ニューヨーカー誌が報じたUberの新CEOダラ・コスロシャヒ氏のプロフィールから5つの重要なポイント
モニカ・ニッケルズバーグ著
ダラ・コスロシャヒ氏は、10年以上にわたり人々の移動手段について考え続け、世界で最も影響力のあるテクノロジー企業幹部の一人となった。だからこそ、元エクスペディアCEO、現ウーバーCEOであるコスロシャヒ氏を、インドからピッツバーグ、そしてピュージェット湾の小さな島まで、世界中を旅する彼の姿を、ニューヨーカー誌が鮮やかに描くのは、まさにうってつけと言えるだろう。
コスロシャヒ氏の任務は、スキャンダルにまみれたスタートアップ企業から成熟し安定した企業へとUberを導くことであり、常に動き回ることを要求する。彼は外国政府との和解、Uberのイメージ刷新、そしてより安定した収益を確保するための新規プロジェクトの監督に取り組んでいる。
昨夏、コスロシャヒ氏は、一連のスキャンダルにより前CEOのトラビス・カラニック氏が解任された後、ウーバーのCEOに就任した。コスロシャヒ氏は、データ漏洩の隠蔽、法執行機関の意図的な回避、乗客の安全確保の問題、セクハラ疑惑など、様々な問題で謝罪に追われた。
ニューヨーカー誌は、コスロシャヒ氏のサプライズ採用に至った一連の出来事と、彼が今後直面する課題を、幅広い視点から掘り下げた記事で検証しています。記事の5つのポイントは、同誌4月号に掲載される予定です。また、こちらでもオンラインでご覧いただけます。
エクスペディアのCEOとして、コスロシャヒ氏はインドへのビザ発給を拒否された。彼はそれがイラン系であることに関係していると考えていた。しかし、ウーバーのCEOとしてインドへの入国を許可された。
コスロシャヒ氏が就任する前、ウーバーはいわば「アニマルハウス」だった。これは、元米国司法長官エリック・ホルダー氏がウーバーについて作成した報告書に描かれた同社の姿を、あるコンプライアンス・コンサルタントが評した言葉だ。ホルダー氏は、同社におけるセクハラと企業文化の問題を調査するために雇われた。
コスロシャヒ氏の原動力は、幼少期の苦難だ。 彼の家族はイラン革命の際に母国を逃れ、アメリカで生活を築こうと苦難に耐えた。「移民として、肩にのしかかる強い意志が、私たちを突き動かすのです」と、コスロシャヒ氏はウーバーの従業員に向けた最初の演説で述べた。
コスロシャヒのメンターは、ウーバーでの仕事を引き受けようとはしなかった。 「君は正気じゃない」と、ウーバーでの仕事について話し合った際にコスロシャヒを育てた業界の大物、バリー・ディラーは言った。ディラーはコスロシャヒに、ウーバーは「非常に危険な場所だ」と言った。
コスロシャヒ氏は就任当初、Uberの自動運転車事業の閉鎖を検討していた。 同氏はこのプログラムに数十億ドルもの費用がかかることを懸念していたが、ピッツバーグの同部門責任者であるエリック・メイホファー氏が考えを変えた。メイホファー氏は、自動運転車が最終的にUberの収益問題を解決できると考えている。同社は価格を低く抑え、競争力を維持するために乗車料金を補助しており、その結果、大きな損失が出ている。
