アマゾン・ゴーの3号店が2号店の1週間後にオープンし、食料品レジの行列をなくすというアマゾンの取り組みを加速させる。
ナット・レヴィ著
アマゾンは本日、レジなし食料品店コンセプト「Amazon Go」の3番目の店舗をオープンした。これは1週間で2番目の店舗オープンとなる。
新店舗は、サウス・レイク・ユニオン地区のボレン・アベニュー北300番地にあるアマゾンのオフィスビル内にあります。3店舗の中で最大の店舗で、面積は2,100平方フィート（約214平方メートル）です。旧店舗は1,800平方フィート（約184平方メートル）、2号店は1,450平方フィート（約144平方メートル）です。
店舗を支える技術開発に何年も費やし、さらに1年間アマゾンの従業員によるテストを行った後、このテック大手はAmazon Goの拡大を加速させ始めています。最初の店舗は1月にアマゾンのDay One役員タワーの麓にオープンしました。シアトルのダウンタウンにあるマディソンセンターのオフィスビルに2号店がオープンしたのは、ちょうど1週間ほど前です。
アマゾンはサンフランシスコとシカゴにも店舗を開設する予定で、事業拡大は今後も続く見込みです。今年初め、Recodeはアマゾンがシアトルの既存店舗に加え、最大6店舗のAmazon Goをオープンする計画だと報じました。
この店舗はAmazon Goスマートフォンアプリを大いに活用しています。顧客はアプリ内で固有のQRコードをスキャンしてから、ガラスのドアを通過します。これはAmazonの従業員が毎朝オフィスビルに入る際に通るゲートに似ています。棚に設置された多数の頭上カメラと重量センサーが、顧客が店内で何を手に取り、何を持ち出したかを自動的に追跡します。
各店舗では、サラダやサンドイッチなど、朝食、ランチ、ディナーのテイクアウトメニューを取り揃えています。Amazon Goでは、Amazonミールキットや食料品も取り扱っています。
顧客は店を出る際、ただ歩いて出て行きます。Amazon Goのシステムは、購入した商品に応じて自動的に口座から引き落とし、レシートをアプリに送信します。入口で買い物客をログインさせ、店内での行動を追跡することで、従来のレジやレジ係員は不要になります。
Amazon Goは今年初めにシアトルにオープンした際、長蛇の列を作った。Yelpでは4.5つ星の評価を獲得し、顧客からはコンセプトへの絶賛の声が上がっている。2号店のオープン日はそれほどの盛り上がりはなかったものの、着実に顧客が訪れていた。
