Amazon Lex のリリースに伴い、AWS は開発者の皆さんに「チャットボットを構築してもらえませんか?」と問いかけています。
トム・クレイジット著
Amazon Web Services が、ユーザーの命令で Alexa が Amazon Prime から LaCroix の別のケースを取ってくることを可能にする Amazon Lex テクノロジーを公開した今、同社は次の素晴らしいチャットボットを構築するという課題を突きつけています。
AWSは、Amazon Lexとそのサーバーレス製品であるAmazon Lambdaを使用して、Slack、Facebook Messenger、またはTwillioのメッセージング製品で動作する音声またはテキストチャットボットを構築するインディー開発者や中小企業に対し、賞金、AWSサービスのクレジット、そしてRe:Inventへの参加チケットを提供すると発表した。AWSのブログ投稿によると、開発者は7月までに応募書類を提出し、実用性、品質、実装性などの観点から審査される。Amazonは昨年、大学生を対象とした同様のコンテストを発表している。
チャットボットはここ数年、誰もが羨む「最も話題になったテクノロジー」賞を争ってきました。AlexaやGoogle Homeといった音声起動製品では一定の成功を収めている一方で、Facebook Mや、6件程度の定型応答しか用意されていない自動カスタマーサービスチャットボットのように、多くの失敗も見られています。チャットボットの将来性はシンプルですが、大きな可能性を秘めています。モバイルコンピューティングへの移行により、音声コマンドはコンピューターとのコミュニケーションにおいて最も効率的な手段となる可能性があるのです。しかし、質の低いチャットボットとの格闘はユーザーエクスペリエンスを苛立たせるもので、数クリックで回答を見つけたりリクエストを送信したりできると、すぐに放棄されてしまいます。
しかし、高度なチャットボット技術を多数の開発者に公開することこそが、真に有用なチャットボットの開発を加速させるために必要なことである可能性は十分にあります。これが、あらゆるプラットフォーム技術をオープン化する基本的な考え方です。プラットフォーム企業はすべてを構想し、実行することはできず、開発者も基盤となるプラットフォーム技術を独力で構築することはできません。
AWSは8月に受賞者を発表します。コンテストへの参加登録方法など、詳細はこちらをご覧ください。
