REIのブラックフライデー閉鎖の取り組みはオンライントラフィックの26％増加という成果をもたらした
モリー・ブラウン著
REI が「Opt Outside」キャンペーンを発表したとき、このアウトドア小売業者は、年間で最も買い物客が集まる日に実店舗を閉鎖するという大胆な声明を出しました。
どうやら、この措置はオンライン売上に悪影響を与えなかったようだ。実際、デジタル分析会社SimilarWebのデータによると、REIは感謝祭とブラックフライデーの両方でオンライントラフィックの増加を記録した。
SimilarWeb の報告によると、REI では感謝祭にオンライン トラフィックが 10% 増加し、ブラック フライデーには 26% 増加しました。
REIだけがホリデーシーズンのトラフィック増加を経験した小売業者ではありません。SimilarWebの報告によると、感謝祭当日に休業した他の店舗でもオンライントラフィックが増加しました。「GameStopは感謝祭当日のトラフィックが132%増加し、Staplesは120%、PetSmartは69%増加しました。また、NordstromとPier1はどちらも1日で54%増加しました。」
「今年と昨年の前年比で比較すると、店舗を閉鎖した小売業者は、主要な競合他社よりも優れた業績を上げました」と、SimilarWebのデジタルインサイトマネージャー、パスカル・コーエン氏は電子メールでの声明で述べています。「さらに、日ごとに訪問者数も向上しました。」
そのため、REI がブラックフライデーに「外で買い物をしない」よう呼びかけていたにもかかわらず、多くの人がサイトで少し時間を過ごすことを選んだようだ。
顧客はREI.comとREIOutlet.comで注文を確認し購入することができたが、シアトルを拠点とする小売業者はブラックフライデーに注文を処理しなかった。
全米小売業協会の今週末の売上データによると、実店舗とオンラインで買い物をする人の数はほぼ同数だったとロイターが報じている。
ブルームバーグ・ビジネスの記事を含む多くの報道機関は、オンラインショッピングの増加に伴い、ブラックフライデーの消費は終焉を迎えたと既に報じています。Adobeの情報によると、感謝祭当日のオンライン支出は昨年比25%増加したとのことです。この傾向はブラックフライデーにも続き、IBMコマースによると、オンライン売上は2014年比で21.5%増加しました。
小売分析会社ショッパートラックによると、実店舗の売上高は2日間で昨年より121億ドル減少したが、同社は2014年の具体的な数字は明らかにしていない」とブルームバーグは報じている。
2015年は、オンライン販売が実店舗販売に取って代わる転換点となるのでしょうか？今後の動向に注目です。
