Facebook ユーザーにプライバシーの変更に関する投票を許可すべきでしょうか?
先週の水曜日に Facebook からこのメールを受け取ったら、私と同じようにあなたも驚いたでしょう。
「当社は最近、ユーザーがFacebookを使用する際に当社がどのようにデータを収集し、使用するかを説明するデータ使用ポリシーと、当社サービスの使用条件を説明する権利と責任に関する声明（SRR）に対するいくつかの更新案を発表しました」と、コミュニケーション、公共政策、マーケティング担当副社長のエリオット・シュラージ氏はFacebookの10億人以上のユーザーに宛てた書簡で述べた。
「より有意義なフィードバック環境を提供するために、投票コンポーネントを終了することを提案しています。」
待ってください。Facebook ユーザーは 投票できますか?
どうやらまだできるようだ。だが、おそらく長くは続かないだろう。
Facebookは2009年、これら2つの主要文書への変更案をパブリックコメントに公開し、7,000件のコメントが集まったらユーザー投票にかけるというポリシーを導入しました。全ユーザーの30%が反対票を投じた場合、提案された変更は実施されません。
Facebookが最近提案した変更が施行されれば、コメント期間は継続されます。しかし、投票は過去のものとなります。
どちらが奇妙なのか分からない。Facebookがユーザーに投票権があるかどうかを事実上投票で決めようとしていることか、それともFacebookから投票権を剥奪したいと言われるまで自分が投票権を持っていることを知らなかったことか。
まず、知っておくべきことがあります。この投票のきっかけ作りにご協力いただける方は、Facebookのガバナンスページに、Facebookが提案する最新の変更案（投票制度とその他、主に日常的な事項）について、本日午前9時（太平洋標準時）までにコメントを投稿してください。すでに2万件以上のコメントが寄せられているので、投票は既に始まっていると思われます。
さて、背景を説明します。
Facebookがこのあまり知られていない投票ポリシーを実施したのは2回だけです。1回目は2009年、廃止を希望するガバナンスポリシーを提案した時です。この提案には投票開始に必要な7,000件のコメントが集まりましたが、実際に投じられた票数はわずか665,654票でした。これは、2億人がサイトを利用していた当時、方針変更に必要な票数をはるかに下回るものでした。
2回目は今年の6月でした。今回も、投票開始に必要な7,000件のコメントをはるかに上回りましたが、その多くは「Facebook vs. Europe」というグループのウェブサイトからコピー＆ペーストされたもので、これもまた意味をなしませんでした。投票数は、当時のFacebookユーザー9億人の30%を代表するのに必要な数には全く達しませんでした。
サービスとしての Facebook とライフスタイルとしての Facebook、企業としての Facebook と、つまり社会としての Facebook の間の緊張をうまく引き出す方法だ。
Facebook は、上場企業として規模が大きくなり、新しい規制に縛られすぎているため、ユーザーのプライバシー ポリシーの変更に投票する権限を剥奪したいと考えています。そのため、投票機能は不要、あるいは合理的ですらないと考えられています。
また、投票制度は、シュレージ氏が述べたように、「 コメントの 質よりも量を重視するシステム」を生み出したとも言えます。言い換えれば、多くの人が何に反対しているのかを全く示さずにコメントを残したのです。この点におけるダメージの大部分は、Facebook対欧州の対立によるものと思われます。今日でも、Facebookの変更案に対するコメントの多くは、同団体がフォロワーに投稿を指示する「変更に反対し、www.our-policy.orgへの要求について投票を希望します」という文章ばかりです。
それでも、議会のどこかからこんな議論が出てくるのを想像すると、思わず笑ってしまいました。「アメリカ人の投票は質より量の方がはるかに重要だ。候補者のことなんて調べもしない。だから、彼らの投票権を奪った方がいいんじゃないかって思うんだ」
Facebook を国と比較するのは不合理に聞こえるかもしれないが、ここから得られる洞察がある。
Facebookのひどい行為について不満を漏らしながらも、サイトを離れるとは一度も言わない人を聞いたことがありませんか？ 人々が最新の不満を、攻撃的な感情と権利意識を持って吐き出すのを、私は何度も耳にしてきました。Facebookの最新のプライバシー侵害に関する記事には、こうした点を指摘するコメントが多く寄せられています。「誰もあなたにFacebookを使うことを強制していません。気に入らないなら、去ればいいんです」
でも、そんなに簡単じゃないですよね？
Facebookは単なる製品ではなく、サービスですらない。マイクロソフトの研究員ダナ・ボイドが2年前に指摘したように、Facebookは公共サービスとなり、電気や水道と同じくらい私たちの日常生活の発展に不可欠な存在となっている。
確かに、大統領候補が選挙に負けたらカナダに移住すると言う人がいる。でも、彼らはまだここにいる。そうでしょう？アメリカにおける反対意見は、留まるか去るかの選択ではない。Facebookについても同じことが言える。Facebookを放棄しようという運動が何度も起こされたにもかかわらず、人々はそこに根を下ろしたくないという姿勢を見せている。だから、民主主義の国民なら誰でもそうするだろう。
彼らは抗議する。
しかし、米国と同様に、多くの抗議活動は事実よりも恐怖に基づいています。
今週、何千人ものFacebookユーザーが、コンテンツの所有権を守り、コンテンツを「商業的に」使用するにはFacebookに書面による許可を得させると確信した自信過剰な法律用語を詰め込んだ声明を自分のウォールに投稿した。
Facebookは国ではありません。企業です。独自の決定を下す権利を持っています。しかし、Facebookはユーザーからポリシーへの投票権を奪うべきでしょうか？
Facebookは、提案されたガバナンスポリシーにコメント期間をそのまま残したことで、ユーザー、つまり市民が不満を吐き出す必要があることを認めているように思われます。しかし、変化をもたらすための確実な道筋を示す投票メカニズムがなければ、たとえ私たちが常に投票するわけではないとしても（もっと周知されていれば良いのですが！）、コメントには説得力がありません。では、なぜわざわざコメントを残す必要があるのでしょうか？
Facebookのユーザー10億人の30%は、かなりの人数です。投票によって彼らの投票権を守るには奇跡が必要だろうと言っても、私は悲観的すぎるとは思いません。
Facebook は、投票の仕組み自体を復活させるか、ユーザーから得たヒントに基づいてより直接的に、より顕著に行動することで、重要なときに私たちの声に耳を傾ける姿勢を示す必要があります。
ちょっとしたお知らせがあれば嬉しいです。
