FacebookはPorch、HomeAdvisor、Handyと提携し、新しいマーケットプレイスホームサービスを提供します
ナット・レヴィ著
Facebook はシアトルの新興企業 Porch、HomeAdvisor、Handy と提携し、マーケットプレイスに新たなサービスを追加し、このテクノロジー大手を競争の激しい住宅プロジェクトの世界に進出させている。
Facebookマーケットプレイスに新たに追加された「サービス」セクションは、小規模なマーケットプレイスでスキルを販売する建設業者、配管工、ハウスクリーニング業者などの住宅リフォームのプロに、より幅広いオーディエンスを提供します。Facebookは前四半期末時点で、米国とカナダの月間アクティブユーザー数が2億1,400万人に達したと報告していますが、現時点では「サービス」は米国のみで利用可能です。
「Porchの根底にある理念の一つは、『住まいのパートナー』であるということです。その理念の一つは、住宅所有者の皆様が地域で最高のホームサービスのプロと簡単に、そして便利に繋がれるようにすることです」と、PorchのCEO、マット・エーリックマン氏は述べています。「Facebook Marketplaceとの連携を通して、私たちの使命を推進し、互いのコミュニティを相互にエンパワーメントすることができます。Facebookユーザーは地域のトッププロを見つけることができ、Porchのホームサービスのプロは、住宅所有者の皆様のToDoリストにある作業の完了をサポートしながら、リーチを拡大することができます。」
より大きなプラットフォームと引き換えに、Porch、HomeAdvisor、Handyはそれぞれのスキルを活かして住宅リフォームのプロを審査し、推薦、レビュー、認定、位置情報、見積もり情報へのアクセスを提供しています。Facebookはこれらの機能を一元化し、Facebook Messengerを通じて施工業者との簡単なコミュニケーションを提供しています。
Facebookは、ホームサービスのおすすめ機能が米国ユーザーから最も多く要望されているため、この方向で検討を進めていると述べています。同社の目標は、業者の検索から作業完了までユーザーをガイドするオールインワンプラットフォームを提供することです。ホームサービスはFacebook Marketplaceのサービスセクションの始まりに過ぎず、今後さらに機能を追加していく予定です。
Facebookマーケットプレイスにホームサービスが追加されたことで、Amazon、Angie's List、Craigslistといった競合サービスとの競争が激化しました。Facebookはここ数ヶ月、中古車販売や住宅賃貸など、新しいカテゴリーをマーケットプレイスに着実に追加してきました。最近ではビジネスモデルを転換し、ホームサービスなどの新セクションにパートナーを追加したほか、中古車販売ではKelley Blue Book、Edmunds、Cars.comと提携しました。これらの提携により、個人間の売買というコア機能に、従来のeコマースの要素が加わりました。
