インテグリスの共同創業者が、企業の多様性目標達成を支援するソフトウェアを提供する新しいスタートアップを発表
5 年前、データ プライバシーが最も困難なビジネス リスクの 1 つとして浮上し始めた頃、Raghu Gollamudi はある傾向に気づきました。
消費者のプライバシー保護を強化する新たな規則が迫る中、新しく任命された最高プライバシー責任者には、サイロ化された各部署に散在する膨大な量の機密データを管理するためのツールが不足していることが多く、中にはいまだにスプレッドシートを使用してパスワードや社会保障番号を手動で保存している者もいる。
総合的なセキュリティソリューションへの切迫した需要を予測して、クリスティーナ・バーグマン、ウマ・ラガヴァン、ゴラムディの3人は、AIを活用したデータ発見・分類のスタートアップ企業であるインテグリスを共同設立した。同社は昨年夏、ソフトウェア大手のワントラストに買収される前に1,600万ドルを調達していた。
先週OneTrustを辞任したゴラムディ氏は現在、企業が次の最大の課題である多様性、公平性、包摂性（DEI）戦略の策定を支援するという使命を担っています。彼の最新のスタートアップ企業であるIncludedは、あらゆる従業員データシステムを統合し、高い定着率と帰属意識を持つ企業文化を大規模に促進するプラットフォームを構築しています。
2020年のブラック・ライブズ・マター運動を受けて、職場における偏見を克服し、説明責任を果たすために、テクノロジーとデータに基づいた戦略を活用する企業が増えていると、レッドスレット・リサーチは分析しています。同社は、新興のDEIテクノロジー市場の価値を1億ドルと推定しています。LinkedInが11月に発表したレポートによると、最高経営責任者（CSO）は昨年、経営幹部レベルの役職の中で最も急成長を遂げ、2019年比で84%増加しました。
DEIスタートアップの多くは人材獲得などの狭い範囲に特化している傾向があるが、ゴラムディ氏は、企業システムの隙間から抜け落ちやすい、最も脆弱な従業員のための「常に寄り添うパートナー」を構築したと述べている。AIを用いて個人情報の所在を特定・可視化するIntegrisと同様に、Includedは機械学習を活用し、従業員の感情調査に基づいて傾向を把握・理解し、推奨事項を提示し、進捗状況を継続的に追跡している。
このスタートアップの創設チームには、Integrisの元製品担当副社長のChandan Golla氏と、多様性担当副社長を務めるDEIおよび人材開発の専門家Laura Close氏が含まれています。
同社は今年、シード投資として最大300万ドルを調達したいと考えている。
私たちはゴラムディ氏に会い、彼の最新の取り組みについて詳しく聞きました。
GeekWire: あなたは 1999 年にインドから米国に移住しました。ご自身の経験の中で、DEI 企業を設立したいと思ったきっかけは何ですか?
ゴラムディ：インドのハイデラバードから飛行機に乗り、ミネソタ州クロケットに降り立った時、初めて雪が降りました。クロケットは小さな町で、有色人種はほとんどいませんでした。仕事に行くと、「ねえ、先週末ウォルマートで会ったよ！」と声をかけられるほどでした。1マイル離れたところからでも私を見つけることができましたが、とてもフレンドリーな小さな町でした。アメリカ中を旅するようになってからは、様々な職場文化を経験しました。中には、私のような強いアクセントを持つ移民で有色人種である人間に対して、あまりオープンではない文化もありました。私は確かに、心の底から受け入れ、それをうまく乗り越える術を身につけなければなりませんでした。
DEIの取り組みについて初めて知ったのは、マイクロソフトでエンジニアとして働いていた時でした。そこで「ダイバーシティ・アンバサダー」のグループに参加し、大企業におけるその内部の仕組みを目の当たりにすることができました。こうしたプログラムが広く普及し、一般的になっていくのを見てきましたが、昨年のBLM抗議活動の際に、消費者と従業員の両方が企業に対し、ダイバーシティ、公平性、インクルージョンに関してより明確な姿勢を示すよう求めるようになったという、刺激的な新しいトレンドに気づきました。
また、既存の DEI プログラムには、企業の他の部門で見られるような、変化を主導し、企業が社会に対して行っているすべての約束を果たすためのテクノロジーとツールがないのはなぜだろうとも考え始めました。
GeekWire：過去6ヶ月間、あなたのチームは数十人の最高ダイバーシティ責任者や専門家にインタビューを行い、彼らのニーズを探りました。どのようなことが分かりましたか？
ゴラムディ氏：業界を問わず、ダイバーシティ採用は劇的に増加しており、現在も成長を続けています。しかし、多様な人材の定着率を大規模に促進するための統一的なツールが不足しています。その結果、DEIプログラムと人事チームは手薄な状況に陥っています。一度にあらゆる分野に対応できる人材が少なすぎるのです。インタビュー中、彼らは「自分のクローンが作れたらいいのに」といったことをよく口にしていました。
特に DEI リーダーは、人々が受け入れられていると感じ、帰属意識と幸福感を感じ、留まりたいと思うようにするための結合組織として機能することが期待されています。
また、企業が役員会やチーム全体の人口統計を測定・理解するために使用しているデータが、社内の断片化されたシステムに保存されていることにも気づきました。実際、データの統合に成功したDEIリーダーはごくわずかで、社内ソリューションを「フランケンシュタイン化」し、人員を借用することで実現しています。
GeekWire: DEI は感情的な問題であり、テクノロジーでは解決できないという考えがあります。
ゴラムディ氏：テクノロジーは阻害要因ではなく、促進要因であるべきです。そして、テクノロジーは人間的な側面を置き換えるのではなく、補完するために活用できると考えています。そして、最もリスクの高い、マイノリティの従業員の声を念頭に置いて設計することで、誰もが恩恵を受けられる製品が生まれるのです。
Includedのプラットフォームは、企業全体の様々な場所からあらゆるデータを取り込み、1つの非常に見やすいインサイトダッシュボードに統合します。さらに、従業員向けチャットボットと、従業員がログインしてDEIプログラムに参加できる、見つけやすいエンゲージメントハブも提供しています。これは現在、どの企業にも存在しない機能です。
ダイバーシティ目標を設定すると、当社の機械学習を活用した予測エンジンが人事データの様々な側面を活用し、目標達成までのタイムラインを提示します。計画に基づいて、当社のソリューションのいずれかをご利用いただくことで、目標達成に向けた進捗状況を確認できます。目標から逸脱している場合はプラットフォームからアラートが通知されるため、傾向を積極的に把握し、継続的なモニタリングと軌道修正を行うことができます。
言い換えれば、マネージャーは包括的な経験を構築しながら、自分たちのパフォーマンスやチームの成果に関する継続的な洞察を得ることになります。これは在宅勤務命令が出ている中で特に重要です。
GeekWire：ダイバーシティに関する数値を公表する企業はまだ非常に少ないです。Googleの2020年のレポートでは、女性と有色人種の比率がわずかに上昇した一方で、離職率が高いことが示されています。DEIの取り組みを本格的に推進するには、何が必要ですか？
ゴラムディ氏：私たちの世代には、人々が愛して使いたくなるようなテクノロジーと製品の開発に注力してきた優れた頭脳を持つ人々がいます。テスラからアップル、Airbnbまで、テクノロジー業界は複雑な問題を解決し、完璧なユーザーエクスペリエンスを提供する方法を熟知しています。CTOとして、人々が素晴らしいものを作り出すのを見てきました。DEIが私たちの力から恩恵を受けるべき時がまさに来ているのです。
今やAI、機械学習、Slack、Teamsなど、この問題を解決するための優れたツールが数多くあります。製品デザインを活用して、マイノリティの帰属意識のギャップを埋めることは、大手テック企業にとって当然の次のステップです。パーソナライズされた従業員インクルージョン体験が継続的に提供されることを想像してみてください。それは誰にとっても有益なものとなるでしょう。
編集者注: Integris の共同設立者の名前は出版後に更新されました。
