Amazonプライムが驚くほど漠然とした節目を祝う
トッド・ビショップ著
Amazon.com のように数字を重視する企業が、顧客や株主に不完全なデータで自社の進捗状況を判断するよう求めることがいかに多いかは興味深い。
この伝統は今朝も続き、同社はAmazonプライム会員サービスに関する大きな節目となる発表をAmazon.comのホームページでCEOのジェフ・ベゾスからの手紙とともに行った。Amazonは現在、25ドル以上の注文に対してすべての顧客が利用できる無料のスーパーセーバー配送プログラムよりも、プライム無料2日間配送プログラムを通じてより多くの商品を発送している。
これは画期的な瞬間のように聞こえるし、実際にそうなのかもしれないが、これはまた、不特定の数字を別の不特定の数字と比較し、誰もが満足して感銘を受けることを期待するという、Amazon の典型的な発表でもある。
この場合、真の疑問はAmazonプライム会員が何人いるかということだが、Amazonは公表していない。ベゾス氏はホームページに掲載した書簡の中で「数百万人」がAmazonプライム会員であると述べていますが、同社が具体的に述べているのはそれ以上ではない。今年初め、ブルームバーグ・ニュースは3つの情報筋を引用し、2011年10月時点でAmazonプライムの会員数は300万～500万人と報じた。これはウォール街のアナリストが推定していた会員数の半分にも満たない数字だ。
年間79ドルのAmazonプライム会員は2005年から存在しており、顧客を維持し、サービスや製品にもっと多くの時間とお金を費やしてもらうというAmazonのより広範な戦略においてますます重要な部分となっている。
「これはショッピング史上最高のお買い得品だと我々は思っており、皆さんにもそう思っていただければ幸いです」とベゾス氏は本日アマゾンのホームページに掲載した書簡の中で述べた。
同社はKindle FireにAmazonプライムの1ヶ月無料プランを付帯させています。これは、199ドルという低価格を補うために、ユーザーに有料会員登録を促す狙いがあります。Amazonは例年通り、Kindle Fireの販売台数は公表していませんが、自社サイトでの売れ筋商品だと説明しています。
無料の2日間配送はAmazonプライムの当初の特典でしたが、近年ではKindleデバイスでの電子書籍の月間レンタルや、一部の映画やテレビ番組の追加料金なしのストリーミング配信などの特典も追加されました。
Amazonプライムの配送マイルストーンを発表したニュースリリースで、Amazonは会員数を除くほぼすべての統計情報を発表しました。以下は同社による概要です。
- 今年に入ってから、プライムの無料2日間配送で購入された商品の中で上位2位は、Kindle Fireと79ドルのKindleです。Kindle Touchは3位、「フィフティ・シェイズ・オブ・グレイ：ブック・ワン」は4位です。
- Amazon Prime では現在、1,500 万点以上のユニークな商品が取り揃えられており、すべて Prime の 2 日無料配送の対象です。
- Amazon プライム会員は、プライムの無料 2 日配送を利用して 500 種類の商品を毎日注文できますが、それでもすべてのプライム商品を注文することはできません。
- ある週には、Prime Instant Video カタログの 96.4% が視聴されています。
- Prime Instant Videoで無制限にストリーミング視聴できるタイトル数は、サービス開始時の約5,000タイトルから現在では22,000タイトル以上に増加しています。今年だけでも、タイトル数は13,000タイトルから22,000タイトル以上に増加し、70%増加しました。
- 数百台の互換性のあるテレビやブルーレイ プレーヤーに加えて、Kindle Fire、PlayStation 3、Xbox 360、iPad でも Prime Instant Video を視聴できるようになりました。
- Kindle オーナー ライブラリを通じて利用できるタイトルの数は、開始から 1 年も経たないうちに約 5,000 タイトルから現在では 180,000 タイトル以上に増加しています。
- Prime Instant Video を通じて最も視聴されているテレビ番組は、ダウントン・アビー シーズン 1 です。
- Prime Instant Video で最も視聴されている映画は『ドラゴン・タトゥーの女』（英語字幕付き）です。
- ハリー・ポッターシリーズ全7冊が、Kindleオーナーライブラリを通じて、返却期限なしで無料で借りられるようになりました。
- Kindle オーナー ライブラリの歴史上最も多く借りられたタイトルは、『ハンガー ゲーム』です。
