シアトルの起業家が哲学、心理学、チャットボットを組み合わせたメンタルヘルスのスタートアップを率いる
ネイト・ベック著
2 人のベテラン起業家が、ChatGPT のちょっとした助けを借りて、自分自身を見つけるお手伝いをしたいと考えています。
Erick Rivas 氏と Simona Trakiyska 氏は、ユーザーの好みや気分に基づいてコンテンツの推奨をカスタマイズするチャットボットによって強化された、自己啓発と健康に関する音声録音のライブラリを備えたアプリ、Kaji の共同創設者です。
シアトルヨガニュースの共同創設者で、30年以上ヨガと瞑想を実践している元ジャーナリストで健康志向のコンテンツストラテジストのトラキスカ氏は、カジ氏の目標はユーザーが自分の思考に「スキューバダイビング」するのを支援することだと語った。
リバス氏は、シアトル地域に拠点を置き、2019年にオーストラリア株式市場に上場した従業員エクスペリエンス・ソフトウェア企業Limeadeの共同創業者兼元CTOです。また、メキシコのトゥルムにある「チャクラヒーリングホテル＆ホリスティックセンター」Keme IXの共同創業者兼CTOも務めています。
リバス氏によると、このスタートアップは、Calm、Headspace、Meditopiaといった既存の瞑想アプリとは一線を画すAI駆動型のレコメンデーションツールを備えているという。ユーザーがチャットボットに話しかけると、簡単な行動アセスメントが行われる。その後、アプリの機械学習とAIがその情報を活用し、悲しみ、知恵、孤独、人間関係、モチベーション、リーダーシップといったトピックを網羅したパーソナライズされたオーディオプレイリストを作成する。
トラキスカ氏によると、同社のユーザープロトタイプは概ねハイテクに精通しているものの、すぐに接続を切る方法を追求しているという。同氏によると、このアプリはトラッキング機能やゲーミフィケーション機能を避け、音声セッションを提案する前にたった3つの質問をするだけだという。ハイキング、ウォーキング、くつろぎ、デスクワークといった活動中にユーザーがマルチタスクを実行できるようにすることが狙いだという。
「ユーザーが一日中座ってチャットボットとチャットしている状況は望んでいません」と、シンプリシティ・コンサルティング、アデューロ、ライムードなどの企業でコンテンツマーケティングを担当していたトラキスカ氏は語る。
アプリのデータによると、ユーザーは1セッションあたり平均約1時間をKajiに費やしていると彼女は述べた。リバス氏によると、Kajiは1年以上前からサービス提供されており、「数千人」のユーザーがいるという。
カジ氏によると、音声スクリプトには古代の叡智と現代心理学が取り入れられているという。このスタートアップは独自のコンテンツライブラリを所有しており、セラピスト、心理学者、メンタルヘルスの専門家、アドバイザーのネットワークにスクリプトを委託している。また、ナレーションの録音やBGMの追加を行う声優も雇用している。
「これはすべて私たちがゼロから開発したコンテンツです」とリバス氏は語った。
アプリは無料で開始できますが、月額7.99ドル、年額69.99ドルのサブスクリプションプランもあります。リバス氏によると、同社は雇用主が職場の福利厚生として提供できるエンタープライズオプションも展開する予定です。
Kajiはこれまで、友人や家族からの投資を中心に、主に自力で事業を展開してきました。従業員はおらず、エンジニアリングとコンテンツ制作はギグワーカーに委託しています。
トラキスカ氏は、次の段階ではオンラインワークショップに加えて、スタートアップ企業が顧客をさまざまな場所に連れ出し「没入型のリスニング体験」を提供する対面式のワークショップやリトリートを展開する予定だと述べた。
