アラスカ航空、技術問題で「重大な混乱」が生じたためシアトルで地上停止を指示

テイラー・ソパー著2024年9月22日午後10時19分2024年9月22日午後10時40分

アラスカ航空は日曜夜に「重大なIT障害」に見舞われ、フライトに遅延が生じ、シアトル・タコマ国際空港での地上停止を要請せざるを得なくなった。

シアトルを拠点とする同航空会社は、Xのメッセージに応えて、太平洋標準時午後8時頃に初めて停止に気づいた。

同社は午後10時過ぎにGeekWireに送った声明で、障害は修復されたと述べた。

同社は、「本日夕方、IT障害が発生し、フライトの遅延を含む業務に大きな支障が生じました」と発表しました。「また、地上での航空機の混雑を解消するため、SEAに地上停止を要請しました。問題は解決しましたが、引き続き運航に影響が出ると予想されます。影響を受けたお客様には心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様が目的地へ到着できるよう、全力で取り組んでおります。」

地上停止は、空港での航空交通を減速または停止させるために使用されます。

アラスカはこの問題を「複数のシステムに影響を与えた証明書の問題」と説明した。同社はGeekWireに対し、今回の障害はサイバー攻撃や不正行為によるものではないと述べた。

この問題はシアトル以遠のアラスカ航空の便にも影響を及ぼしているようだ。あるユーザーは、サンフランシスコ発ポートランド行きの便が「ゲート付近の飛行機が地上待機状態にあるため、滑走路で足止めされた」と述べている。

別の人はシアトル行きの飛行機が欠航になったと話した。

一部のユーザーによると、この障害はアラスカ航空のアプリとモバイルチェックインのプロセスにも影響を及ぼした。

アラスカ航空は、重量とバランスを計算するシステムに関連する技術的問題のため、4月に全米の飛行を停止した。

アラスカ州は2011年と2012年に技術関連の障害を経験したことがある。

先月、シアトル港はランサムウェア攻撃を受け、シアトル・タコマ国際空港にも影響が出た。