eBayはAmazonを提訴、このテック大手がプラットフォームから違法に販売者を引き抜いたと主張
ナット・レヴィ著
オンライン小売大手のeBayは、このテクノロジー大手が販売業者を違法に自社サイトから誘い出したとしてAmazonを提訴した。
カリフォルニア州サンタクララ郡上級裁判所に水曜日に提起された訴訟において、eBayは、世界中の「数十人」のAmazon販売担当者が、eBayの「高価値」セラーと接触し、Amazonに勧誘することを目的としてeBayアカウントを開設したと主張している。訴訟では、これらの行為がカリフォルニア州のコンピュータ犯罪法およびeBayの利用規約に違反していると主張している。
この訴訟は、eBayがAmazonに対し、セラー引き抜き行為の停止を求める停止命令書を送付したと報じられてから2週間後に提起された。この事態は「数週間前」、eBayのセラーがAmazonによるセラー引き抜き行為の疑いがあると名乗り出たことで明るみに出た。
訴状によると、「過去数年間、AmazonはeBayの社内会員向けメールシステムに侵入し、悪用する計画を実行してきた」という。「Amazonは、高価値なeBayセラーをAmazonに勧誘するためにこれを行った。Amazonの行為の広範さと範囲は驚くべきものだ。2015年以降、米国および海外のAmazon営業担当者数十人がeBay会員アカウントを作成し、eBayの「M2M」メールシステムにアクセスし、そのシステムを利用して数百人ものeBayセラーにAmazonのプラットフォームでの販売を勧誘していた。」
Amazonは訴訟についてコメントを控えた。eBayからの差し止め命令が発覚した際、Amazonは声明で「これらの申し立てについて徹底的な調査を行っている」と述べた。
訴訟では、アマゾンが停止命令書に従わず、eBayが要求した追加情報を提供しなかったと主張している。
eBayが本訴訟を提起したのは、Amazonが第三者販売業者との公正な競争を望まず、eBay独自のM2Mシステムを用いて、組織的かつ協調的な世界規模のキャンペーンを展開し、eBayの販売業者をAmazonでの販売に違法に誘い込んだためです。eBayはAmazonの違法な計画を阻止し、それによって生じた損害に対する賠償を求めています。
AmazonとeBayは長年、オンラインショッピング業界で競い合ってきました。両社は若干の違いはあるものの（Amazonは直接商品を販売していますが、eBayはそうではありません）、どちらもサードパーティの販売業者に依存する巨大なマーケットプレイス事業を運営しています。
eBayのCEO、デビン・ウィエン氏は今月初めに開催された2018 GeekWire Summitで講演し、eコマースの世界はAmazonとeBayを含む多くのプレイヤーが参入できるほど広大だと述べた。彼はAmazonを直接の競合相手とは考えておらず、eBayが独自のアイデンティティを築き上げていくことを望んでいる。
「Amazonと競争したいわけではありません。Amazonからできる限り距離を置きたいのです」とウェニグ氏は語った。「根本的に異なる何かを掲げたいのです。eBayを、発見型ショッピングの勝者としたいのです。人々が必要なものだけでなく、まず好きなものを思い浮かべるような場所にしたいのです。」
訴状では、Amazonが販売業者に連絡を取り、電話番号をピリオドで区切ってメールアドレスをフルスペルで記載していたとされている経緯が明らかにされている。eBayは、Amazonの担当者がeBayの規則に違反していることを認識していたにもかかわらず、発覚を回避しようとしたため、このような行為を行ったと主張している。
担当者はルールに従うどころか、eBayによる検出を回避するために様々なテクニックを駆使しました。Amazonのメールアドレスの表記を改変し、例えば「jdoe AT amazon DOT com」「DoeJohn at Amazon dot com」「JDoe at amazon dot com」といったようにしました。また、検出を回避するためだけに、従来とは異なる電話番号の形式も提示しました。例えば、eBayの出品者に対して「2.0.6. — 5.5.5. — 5.5.5.5. と記入して、削除しても構いません」と伝えるなどです。
ScribdのNat LevyによるeBay対Amazon
