マイクロソフトは、柔軟な働き方が「24時間365日勤務」の可能性を生み出し、デジタルオーバーロードのリスクを指摘している。
トッド・ビショップ著
パンデミック以前と比べて人々がより早くログインし、より遅くサインアウトするようになったため、過去2年間で1日の平均労働時間は13%（46分）増加しており、この傾向は変わっていないようだ。
これは、世界中の企業の 31,000 人以上の従業員を対象とした調査と、Outlook カレンダーの招待などの Microsoft Office 365 の使用に関する匿名データを組み合わせた、Microsoft の新しい調査から得られた結果の 1 つです。
マイクロソフトは水曜日の朝、Microsoft Teams の新機能と新しい Surface Hub 2 スマート カメラとともに、2022 年の Work Trends Index 調査を発表しました。
多くの機能はハイブリッド会議をサポートするように設計されています。例えば、会議の招待を承諾する際に、オンラインまたは対面での出席を示すOutlookの新機能などです。ZoomやSlackといったライバル企業と競合するマイクロソフトは、働き方のトレンドが変化する中、Teamsの月間ユーザー数を既存の2億7000万人からさらに拡大させたいと考えています。
しかし、週の一部の時間をオフィスで過ごす人がいる一方で、パンデミック中に始まった習慣の一部は依然として残っています。例えば、残業、週末労働、一人当たりの会議数の増加などが挙げられます。
この数字は、過去 2 年間のリモート ワークで生まれた柔軟性の裏側を示しています。
「これは持続不可能な上昇傾向だと考えています」と、マイクロソフトのコーポレートバイスプレジデント、ジャレッド・スパタロ氏は今週の記者会見で調査結果を要約した。スパタロ氏は水曜朝のブログ投稿で、「管理職は24時間365日勤務を防ぐための新たな規範を作り、境界線を設定する必要がある」と記した。
同時に、マイクロソフトは、柔軟な働き方がワークライフバランスにプラスの影響を与えていると述べています。匿名化されたMicrosoft 365の使用状況データの分析から得られたその他の知見は以下のとおりです。
- 2021年3月から2022年2月の間に重複会議の数は44％減少しました。
- 会議は月曜日は遅く始まり、金曜日は早く終わり、正午の時間帯の会議は減ります。
- カレンダー上の不在予定ブロックが 10% 増加しており、休暇を利用している従業員が増えていることが示唆されています。
- 午前 9 時から 11 時までが最も一般的な会議時間ですが、午後 2 時から 3 時までの人気が高まっています。
マイクロソフトの提案の一つは、マネージャーが非同期作業に対応できるよう、より一層の努力をすべきだということです。具体的には、メンバーが直接話したりコミュニケーションを取ったりする必要がない状況を特定します。例えば、会議を録画して後で再生できるようにすれば、参加者はスケジュールが許す限り、後で内容を確認できるようになります。
「全員が異なる時間に異なる場所で働いているため、できる限り多くの仕事を非同期にシフトし、一緒に過ごす同期時間を意識的に使うことが重要だ」とマイクロソフトの主任科学者ジェイミー・ティーヴァン氏は調査結果の概要で述べた。
もう一つの傾向は、アドホック通話の増加です。マイクロソフトによると、アドホック通話は廊下での会話のデジタル版になりつつあるとのことです。データによると、15分未満のセッションが現在、全会議の過半数（60%）を占めています。
この調査は世界中のさまざまな企業の従業員に焦点を当てていますが、マイクロソフトの従業員もハイブリッドワークへの移行の流れの一部です。マイクロソフトは2月28日からレドモンド本社を全面的に再開し、従業員にはオフィスへの復帰に向けた準備を整えるための30日間の猶予を与えました。
マイクロソフトは、従業員と上司との取り決め次第でチームごとにばらつきはあるものの、大半の従業員にとってパートタイム（50％未満）の在宅勤務が標準になると予想していると述べた。
