Uberの新CEOがピート・キャロルと史上最悪のスポーツ災害から学んだこと
カート・シュロッサー著
退任するエクスペディアのCEO、ダラ・コスロシャヒ氏は、今週、オンライン旅行会社を離れ、ウーバーのCEOに就任することを人生で最も難しい決断の一つだと語った。従業員に宛てたメールでの彼の言葉は、コスロシャヒ氏自身が2015年に書いたもう一つの難しい決断を思い出させた。
シアトル・シーホークスとヘッドコーチのピート・キャロルが、ニューイングランド・ペイトリオッツに勝つチャンスを得るためにマーショーン・リンチを走らせる代わりにゴールラインでパスを試みて、第49回スーパーボウルでスポーツ界に衝撃を与えた後、コスロシャヒは、多くのファンと同様に、翌朝目覚めて、その全てを理解しようとした。
エクスペディアのCEOを長年務めるコスロシャヒ氏は、LinkedInへの投稿で、この痛ましい敗北（少なくとも太平洋岸北西部では）を教訓と捉え、CEOとしてのキャロル氏に共感し、「私たちは皆、思い描いた通りにいかない難しい決断を下さなければならない経験をしてきた」と述べた。しかし、さらに前進し、この試合とキャロル氏がリーダーシップの教訓を与えてくれたと述べた。
コスロシャヒ氏は、勝利のためにビーストモード風にパンチを繰り出すのではなく、ハーフヤードラインからボールを投げるという決断をしたことで（うーん）、キャロル監督は、ビジネスリーダーが時として必要とするような、予想外かつ賢明で計算された、一見危険なリスクを冒すことで、自らが偉大なリーダーであることを証明したと述べた。2年半にわたる苦闘、そして試合のテレビ中継中に部屋を出て行った経験を通して、シーホークスファンは彼の気持ちを理解しやすくなるかもしれない。
頻繁に早く失敗することは、テクノロジー系スタートアップ業界ではよく言われることだが、それをNFLフットボールに関連付けるのは奇妙に思える。NFLでは、勝てるチームを作れることを証明するためにヘッドコーチに与えられる時間は、ほとんどの場合ほとんどないからだ。
しかしコスロシャヒ氏は、エクスペディアのeコマースで行ったインチ単位のゲームが、実際の利益に繋がったと述べた。「1ピクセル、1フィールド、1色を変えるだけで、ビジネスを0.5%向上させることができると学びました」と彼は書いている。
そのつらい敗北の翌朝、コスロシャヒ監督は、リスクを負うことでキャロル監督が選手たちに自分たちはより強くなったことを証明し、うまくいかなかった時には監督が責任を取るということをシーホークスが理解してくれることを願った。
ウーバーは今後、独自の課題に直面している企業だが、コスロシャヒ氏が新しいチームの信頼を勝ち取り、良い時も悪い時もゲームに留まることができるかどうかは注目に値するだろう。
