アップルCEOティム・クック氏、テクノロジー業界を批判「功績を認められたいなら、まず責任を取ることを学べ」
モニカ・ニッケルズバーグ著
スタンフォード大学は長らく、テクノロジー楽観主義者の聖地であり、イノベーション、学生の理想主義、そしてテクノロジーエリートが集う場所でした。しかし、2019年のスタンフォード大学の卒業式のスピーチは、より落ち着いたトーンで、テクノロジー業界が持つ力と影響力に対する懐疑的な声に拍車をかけました。
アップルのCEOティム・クック氏は日曜日に演説を行い、イノベーターが自らの創造物の結果を評価する責任について焦点を当てた。
最近、この業界は、あまり高潔とは言えないイノベーションで知られるようになってきているようです。責任を負わずに功績を主張できるという考え方です。データ漏洩、プライバシー侵害、ヘイトスピーチへの無視、国民の議論を蝕むフェイクニュース、そして一滴の血と引き換えに得られる偽りの奇跡など、私たちは日々それを目の当たりにしています。善意があれば有害な結果も免責されると考えている人が多すぎるようです。しかし、好むと好まざるとにかかわらず、あなたが築き、創造するものこそが、あなた自身を定義するのです。
クック氏は、プライバシー侵害やデータ漏洩に関して、アップルのテクノロジー業界関係者を厳しく批判する傾向がある。政治関係者がユーザーの同意なしにデータにアクセスすることを許したケンブリッジ・アナリティカ事件の際には、Facebookを声高に批判した。
「もしカオス工場を作ったら、そのカオスに対する責任から逃れることはできません」とクック氏はスタンフォード大学での講演で述べた。「責任を取るということは、物事をじっくり考える勇気を持つことを意味します。プライバシー以上にこれが重要な分野はほとんどありません。」
テクノロジー企業への批判が高まる中、業界の大手企業は規制への備えを強めている。Appleはプライバシーの擁護者を自称し、Microsoftは規制当局との連携を約束しているが、他のテクノロジー企業は独自の対応を取っている。例えばAmazonは、Twitterで同社を批判する政治家に対し、反論を行っている。これは、公の場で発言を避け、ひたすら沈黙を守ることで悪名高いAmazonからの劇的な転換と言えるだろう。
AppleはMicrosoftと同様に、プライバシー保護の強化という評判をセールスポイントとしてますます活用するようになっている。両社のビジネスモデルがそれを可能にしている。両社ともGoogleやFacebookのように広告収入に大きく依存していないからだ。
次世代のイノベーターたちについてはどうだろうか？クック氏は、彼らにはペースを落として、自分たちの行動がもたらす結果について考えてほしいと願っている。
「功績を残したいなら、まず責任を取ることを学ばなければならない」と彼は語った。
