彼女は「スーパービッチ」だ、少なくともコムキャストの請求書によると

モリー・ブラウン著2015年2月5日午前8時19分2015年2月5日午前8時20分

コムキャストの邪悪なエルフたちがまたやって来た。イリノイ州アディソンの顧客は、数ヶ月にわたる劣悪なサービスと何度も電話を掛けた後、「スーパービッチ・バウアー」宛ての請求書を受け取った。

WGNによると、63歳のメアリー・バウアーさんは接続に問題を抱えていた。「11月から4月まで39人の技術者が来ていました」と彼女はWGNに語った。請求書は4ヶ月間届かず、理由を尋ねるために電話をかけたところ、ようやく請求書が届き、新しい名前も見つかった。

コムキャストはWGNに対し、「この問題を徹底的に調査しており、顧客に連絡を取る」と語った。

これは、ワシントンのカップルが「アホブラウン」宛ての請求書を受け取ったわずか数週間後のことだ。

コムキャストは迅速に対応しましたが、従業員がこのような行動に出ている現状は健全な職場環境と言えるのでしょうか？ コムキャストとの争いに敗れた経験を持つ者として、これは本当にフラストレーションのたまる経験です。不満を抱えた顧客を抱えた従業員にとって、彼らの複雑な電話システムがどれほど大変なものか、想像に難くありません。いずれにせよ、従業員はプロフェッショナルな対応を心がけ、社名を罵倒するような発言は控えるべきです。

そして、タイム・ワーナーとコムキャストの合併が実現したら何が起こるか、想像もつかない。