アイデアから発売まで、優れた製品を構築するための 3 ステップ ガイド
アリゾナ州テンピ — 成功するスタートアップの根底には、優れた製品があります。しかし、しっかりとしたアイデアを考案し、特定のターゲット市場の人々が喜んで購入してくれる製品を構築し、そして最終的にその製品をリリースするというプロセスを習得するのは容易ではありません。
ありがたいことに、同じ経験をし、知識を共有してくれる起業家がいます。InfusionSoftのプロダクトディレクター、リンジー・バユク氏は、水曜日に開催されたフェニックス・スタートアップ・ウィークで、長く使えるソフトウェアとハードウェアの構築に関するアドバイスを求める人々に向けて、シンプルなステップバイステップガイドを公開しました。
「素晴らしい製品とは、問題の解決と素晴らしいストーリーテリングの2つに集約されます」とバユク氏は述べた。「人々がお金を払ってくれるような問題を解決することです。とてもシンプルなことのように思えますが、これはスタートアップ企業はもちろん、自社の分野でイノベーションに挑戦する大企業にとっても、明らかに非常に難しいことです。」
Bayuk からの簡単な短期集中講座をご紹介します。
素晴らしい製品を想像する
バユク氏は、起業家に会社が失敗した理由を尋ねたCBインサイツの調査を引用した。創業者の約42%が、自社のスタートアップが市場のニーズを満たしていなかったと回答した。
「誰も必要としない製品を作らないでください」とバユク氏は言った。「お願いですから、やめてください。ただ物を作って、人々の役に立たないものを作っているなら、それはただの物を作っているだけです。私たちにはこれ以上物は必要ありません。人々を助け、実際に問題を解決する必要があります。」
素晴らしい製品を思い描く上で重要なのは、販売対象となる市場を絞り込むことです。「すべての人に販売できるわけではありません」とバユク氏は言います。
「もしあなたの市場がすべての人だとしたら、すべての問題を解決し、すべての人にとってすべてのものを提供することはできません」と彼女は言いました。「ターゲット市場が狭すぎると、狭く定義された市場でビジネスを築くことはできません。」
Bayuk 氏は、ターゲット市場を絞り込んだら、潜在的顧客を調査して、彼らが置かれている環境でどのような課題に直面しているかを深く理解する必要があると指摘しました。
調査が完了すると、企業はユーザーペルソナを開発できるようになります。
「これは写真であり、絵であり、あなたがサービスを提供しようとしている人々についての物語なのです」と彼女は言いました。「製品の開発とリリースを始める際に、これを記録して北極星として構築することが重要です。そうすることで、ユーザーをどのようにサポートし、彼らの日常生活をどのように改善できるかを常に考え直すことができるのです。」
こうしたデータの収集とターゲット市場に関する調査は、「素晴らしい製品を構想する」段階において極めて重要です。アリゾナ州チャンドラーにあるInfusionSoftのオフィスでは、600人の従業員が「あなたの意見は興味深いものですが、無意味です」という格言を守り続けています。バユク氏は、創業者はこの言葉を覚えておくことが重要だと述べています。
「素晴らしい製品を想像するということは、すべての答えを知っていて、解決策が何なのかを直感的に知っているという考えを捨てることです」と彼女は言った。「優れた直感を持っていることは確かに重要ですが、それ以上に重要なのは共感と理解なのです。」
素晴らしい製品を作る
解決したい問題を明確にしたら、次は潜在的なユーザーを対象に実験を行う段階です。Bayuk氏はNestの創業者Tony Fadell氏の言葉を引用しました。「実践を通して学ぶことこそが、私が知る唯一の学習方法です。」
「これは素晴らしい製品を作ることにも当てはまります」とバユク氏は説明した。「実際にやってみて、テストして、フィードバックを得る必要があるんです。」
企業、特にソフトウェアを開発する企業は、ロードマップを策定し、成功をどのように測定するかを理解する必要があります。Bayuk氏は、創業者が活用し、空欄に自社の具体的な目標を記入できる、仮説主導型の開発ステートメントを提示しました。「[機能を挿入]は[成果を挿入]につながると信じています。[測定可能なシグナルを挿入]が見られれば、成功だと確信できます。」
「顧客やユーザーにどのような価値を提供しているかを知る必要があるため、これは非常に重要です」とバユク氏は述べた。
この時点で、企業は「フィードバックを得られるように、ソリューションの最小かつ低コストのバージョン」、つまり「最小限の実行可能な製品」の構築を開始できます。また、「最小限の愛される製品」、つまりソリューションが機能するだけでなく、人々が実際に使いたくなる製品の構築も重要です。
素晴らしい製品の発売
何かをローンチすることと製品を出荷することの違いは、ローンチには戦略的なマーケティング計画が伴うためだと、バユック氏は述べた。バユック氏は、プロクター・アンド・ギャンブルがローンチとマーケティング活動の基盤を築くために用いる言葉を引用した。「[顧客]にとって、[製品名]は[主なメリット]を提供する[カテゴリー名]であり、[競合他社の主なメリット]を提供する[主要競合他社]とは異なります。」
「『想像する』段階ですべての宿題を終えていれば、このフォームに記入するのは簡単なはずです」とバユク氏は言う。
ポジショニングが決まったら、企業はメッセージングとストーリーテリングについて考えなければなりません。バユク氏は、AppleがApple Payをローンチした際に、この製品を「セキュアエレメントで暗号化されたアカウントデバイス番号」と説明するマーケティング資料を作成しなかった理由を説明した。
「『より安全な決済』と書いてありました」と彼女は言った。「それが私が大切にしていることです。メリットと機能の違いはそこです。機能とは、製品のあらゆる部分であり、メリットとは、なぜそれが私にとって重要なのか、そしてそこからどのような価値が得られるのかということです。」
最後に、早期導入を促進するローンチ戦略を策定することが重要です。限定的なベータ版の導入でも、Launchrockのようなツールの活用でも構いません。最初のリリースですべての分析データを追跡し、MVPの継続的な改善を確実に進めることが重要です。
「素晴らしい製品は一度きりのものではありません」とバユク氏は語った。「ロードマップ上の次の課題に常に取り組み続ける必要があります。常に前進し、学び続け、実験を続けるのです。」
