デルタ航空、機内で使用するため客室乗務員19,000人にWindows Phoneを支給

トッド・ビショップ著2013年8月22日午前7時20分2013年8月22日午前7時22分

デルタ航空は、機内での支払い処理や飛行中のその他の用途のために、19,000人の客室乗務員にノキア ルミア 820 デバイスを装備する契約を結び、マイクロソフトの Windows Phone の利用を促進している。

航空業界がコックピットなどあらゆる場所でAppleデバイスを採用していることを考えると、これはマイクロソフトにとって朗報だ。ニューヨークのラガーディア空港にあるデルタ航空のターミナルには、iPadがぎっしりと並んでいる。

Lumia の展開は今朝、Microsoft、Delta、Nokia、AT&T、およびシアトルに拠点を置く技術コンサルティング会社 Avanade によって発表されました。Avanade は、これらのデバイス向けにカスタムの Delta エクスペリエンスを開発した企業です。

これらの携帯電話はWi-FiとAT&TのLTEネットワークで動作し、客室乗務員が機内食や座席のアップグレードなどの支払いを処理し、領収書を顧客にメールで送信できるようにします。デルタ航空によると、これらの端末はデルタ航空の以前のシステムよりも10%高速に取引処理を行います。

ノキアは、Microsoft Officeの搭載により「客室乗務員は飛行中もインターネットに接続し、生産性を維持できる」と述べています。今後提供される機能により、客室乗務員はデバイス上で顧客のクーポンを読んだり、乗客情報を確認したりできるようになり、「よりパーソナライズされた体験を提供」できるようになります。

契約の金銭的条件は明らかにされていないが、AT&Tはデルタ航空が今後3年間で最新のノキア端末にアップグレードできるようになると述べている。