アンジーズリストは、ポーチ、アマゾンなどからホームサービスプロバイダーを誘致するための新しいツールを導入しました。
ジェイコブ・デミット著
アンジーズリストは水曜日、Porch.com、Pro.com、Amazon Home Servicesなどの競合他社から住宅関連サービスプロバイダーを奪う鍵となるかもしれないという新しいツールを発表した。
CEOのスコット・ダークスラグ氏は、専門家にとって見込み客の発掘や新規顧客の獲得を支援する選択肢が不足していない、競争の激しい市場で戦っていると語る。
そこでAngie's Listは、プロを念頭にゼロから構築された「LeadFeed」という新ツールで他社との差別化を図ろうとしています。契約業者は、いつ、どのようなリードに対して料金を支払うかを自分でコントロールできるサービスを求めており、まさにそれがこの新ツールの狙いです。
「このサービスを開始する前の市場調査で、非常に具体的なフィードバックが寄せられました。『このようなサービスがあれば嬉しいけれど、具体的な問題にも対応してほしい』というものでした」と、水曜日にニューヨークで開催されたRBCキャピタル・マーケッツのカンファレンスでダークスラグ氏は述べた。「LeadFeedは、これらの問題をすべて解決します。」
このローンチは、リードジェネレーション事業が現在いかに厳しい状況にあり、企業が差別化を図るためにどれほどの努力をしなければならないかを浮き彫りにしています。YelpやAmazonといったテクノロジー大手企業だけでなく、次々と出現する新興企業からも競争が激化しています。シアトルに拠点を置くPorchのような企業が、他では得られないプロフェッショナル向けのサービスを提供するサービスの構築に苦戦してきたのは、まさにそのハードルの一つに過ぎません。そして今、彼らは新たな競合サービスとの競争に直面することになりました。
消費者側でLeadFeedとの唯一の違いは、Angie's Listがユーザーを希望する仕事内容の請負業者とマッチングさせる前にアカウントを作成する必要がないことです。ユーザーはウェブサイトにアクセスし、仕事内容、住所、連絡先情報を入力します。
アンジーズリストは、その仕事を3社の業者に紹介し、業者はプロジェクトに応じて7ドルから100ドルの間でリードを購入するかどうかを選択できます。購入した場合、業者は住宅所有者の連絡先情報を受け取り、連絡を取り、ビジネスを獲得することができます。
一見シンプルに思えるが、RBCカンファレンスのステージ上でダークスラグ氏は、これは他のサービスがこれまで行ってきた方法とは異なると説明した。例えば、Porchは契約者に支払うサブスクリプション型サービスで、年間を通して散発的にリード情報を受け取ることができる。
「毎月、選択の余地がないまま押し付けるようなことはしません」とダークスラグ氏は述べた。「LeadFeedで目指しているのは、最高のリードジェネレーションエンジンを提供することです。このアイデアを思いついたのは私たちが初めてではありません。他社も既に取り組んでいます。」
LeadFeed には、アカウントを作成していない一般の訪問者 (サイトのトラフィックの約 85 パーセント) を Angie's List のプロフェッショナル向けの仕事に転換できるという追加のメリットもあります。
「LeadFeedによって、これらの訪問者を高評価のサービスプロバイダーに直接繋げることができ、同時にウェブサイトに流入する膨大なトラフィックからより多くの収益を得ることも可能になります」と、ダークスラグ氏は水曜日に新製品を発表したプレスリリースで述べています。「また、非会員の方にも、当社が提供する価値を少しでもお試しいただく機会を提供します。」
