GeekWireポッドキャスト：AmazonがAlexaをAIの新時代に向けて再発明する試みの内幕
トッド・ビショップ著
[更新、3月31日月曜日： AmazonのAlexa+早期アクセスページが公開され、同社は新しいAlexaが「少数の顧客向けに展開を開始し、今後数週間で段階的に拡大していく」ことを確認し、5月までにAlexa+を数百万人の顧客に提供することを目標としている。
今週の GeekWire ポッドキャスト: Amazon のシアトル本社で録音された、Amazon の Alexa および Echo 担当副社長 Daniel Rausch 氏との会話。
ラウシュ氏は、Amazonの次世代音声アシスタント「Alexa+」の早期アクセスプログラムでの展開に先立ち、同社のビジョンについて説明した。Alexa+は、よりスムーズで自然な会話を実現し、より幅広いサービスやデバイスとの連携を実現する。ユーザーに代わって自律的に動作する機能も含まれる。
アレクサは「大規模な言語モデルを中心に完全に再設計されました」とラウシュ氏は言い、同社がアレクサの初期バージョンを動かしていたルールベースのシステムから移行したことを説明した。
ポッドキャストの収録前と収録後にラウシュ氏が紹介してくれたライブデモから判断すると、これはアマゾンの長年の音声アシスタントにとって大きなアップグレードだ。
ある例では、Alexa+がThumbtackを通じて食器洗い機の修理を予約する「エージェント」として機能しました。Alexa+は音声で詳細情報を収集し、バックグラウンドでウェブフォームにステップバイステップで入力し、リクエストを送信しました。これは、Alexa+がオンラインでタスクを自律的に完了し、進捗状況をユーザーに通知する方法を示しました。
それでも、スマートフォンのアプリやウェブブラウザの馴染みのあるシンプルさと比べて、これらのタスクに音声を使用することに人々がどれほどの価値を見出すかはまだ分からない。
そして根本的なレベルでは、Amazon は会話型人工知能の世界で OpenAI の ChatGPT や他の多くの AI チャットボットに追いつこうとしている。
「Alexaはチャットボットではありません。AlexaはAlexaそのものなのです」とラウシュ氏は述べ、新しいAlexa+の受容度について楽観的な見方を示した。「お客様にはきっと気に入っていただけると思います。…一番気に入っていただける点の一つは、Alexaでできることの多さです。」
同氏はまた、Amazon の価格戦略、サードパーティ プラットフォームへの展開、競争の激しい AI 業界でどのように差別化を図ろうとしているかなど、Alexa+ に関する重要なビジネス上の疑問にも答えた。
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関連リンク:
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オーディオ編集：カート・ミルトン
