テックラッシュの高まりの中でアマゾンが突然攻勢に転じた理由

モニカ・ニッケルズバーグ著2019年6月17日午前10時42分2019年6月17日午後12時49分

Amazon は自らの声を見つけつつある。

沈黙を守り、仕事に集中し、論争にはほとんどコメントしないことで知られる、悪名高い静企業アマゾンが、新たな口調で語り始めた。ここ数週間、アマゾンはTwitterで声高に発言し、特に同社を批判する著名な政治家を批判している。

最新情報： 月曜日の朝、アマゾンはアレクサンドリア・オカシオ＝コルテス下院議員の動画をツイートした。ABCニュースのインタビューで、この革新派の扇動家は、アマゾンが倉庫労働者に「飢餓賃金」を支払っていると非難し、数十億ドル規模の政府補助金を求めていると批判した。

アマゾンは、オカシオ＝コルテス氏の発言は「間違っている」と反論した。皮肉なことに、アマゾンは昨年、オカシオ＝コルテス氏の指導者であるバーニー・サンダース上院議員からの執拗な批判に応えて、最低賃金を時給15ドルに引き上げた。

挑発的な発言： アマゾンによるオカシオ＝コルテス議員への反論は、今回に限った話ではない。先週、アマゾンはジョー・バイデン前副大統領が「数十億ドルの利益を上げている企業が消防士や教師よりも低い税率を払うべきではない」と述べたことに対し、反論した。

今年初め、アマゾンは、自社の市場における優位性を利用して第三者の販売業者に対して優位に立っているとの疑惑をめぐり、エリザベス・ウォーレン上院議員と激しい論争を繰り広げた。

変化の原動力： 大手テクノロジー企業は世論の変化に敏感です。プライバシースキャンダル、データ漏洩、セクハラ疑惑、そしておそらく最も重要な反トラスト法違反への懸念を受けて、アメリカ人は大手テクノロジー企業への疑念を強めています。米国の規制当局は、Amazon、Apple、Googleに対する反トラスト法調査を開始しました。ウォーレン氏は、大手テクノロジー企業の分割を提案するなど、最も積極的なアプローチをとっています。反トラスト法問題は、Amazonにとって特にデリケートな問題となっているようです。

なぜ重要なのか： アマゾンは長年、「語るのではなく見せる」という信条を忠実に守り、メディアや政治家との関わりよりも顧客重視を優先してきた。今回の突然の方針転換は、規制に関する議論がアマゾンの神経を逆なでしていることを示すものだ。巨大IT企業への不満は、稀に見る超党派の課題だ。2020年の大統領選を目指す政治家たちは、選挙が近づくにつれ、この状況を利用し続けるだろう。そして、それは単なる口先だけのものではない。米国の反トラスト法調査は、選挙運動中に提起された問題が現実のものであることを明らかにしている。