アマゾンの大人事異動：コンシューマー部門CEOの退任で幹部人事異動が続く
トッド・ビショップ著
アマゾンで23年以上勤務し、過去18カ月間同社の世界規模の消費者向け事業のCEOを務めたデイブ・クラーク氏は、5月初旬に母校のオーバーン大学の卒業式のスピーチでこの言葉を述べたとき、2022年度の卒業生以上の人たちに言及していた可能性がある。
「熱と圧力を通して多くの素晴らしいものが生み出されてきた。そして今日のような時代は、新たな挑戦をする勇気と大胆さを持つ人々に革新と機会を生み出すのだ」と彼は語った。
それから1カ月も経たないうちに、アマゾンは自社内部でも激しい批判とプレッシャーが続く中、金曜日、クラーク氏が7月1日付けで他所で新たな挑戦を追求することになるが、後任は指名されていないと発表した。
これはアマゾンの経営陣の大規模な刷新の最新段階であり、アマゾンの最高経営責任者（CEO）アンディ・ジャシー氏にとっては、アマゾン最大事業の次期リーダーを任命することで同社に自身の影響力をさらに示すチャンスでもある。
わずか2年ほど前、アマゾンのCEOは創業者のジェフ・ベゾス氏で、ジャシー氏がアマゾン ウェブ サービスのCEO、ジェフ・ウィルケ氏がアマゾン コンシューマーのCEOを務め、世界事業部長のクラーク氏や、クラウド部門でジャシー氏に直属するベテラン幹部のチャーリー・ベル氏など、経験豊富な幹部陣がそれを支えていた。
ベゾス氏がエグゼクティブチェアマンに就任したことで、ジャシー氏がアマゾンのCEOに就任し、消費者担当の責任者は後日発表される予定だ。ウィルク氏は2021年初頭に退任し、ベル氏は同年後半にマイクロソフトに移籍した。そして、クラーク氏の退任は、同社の事業の中核を担う明確な後継者がいないことを考えると、特に大きな意味を持つ。
このトップの交代は、ここ数カ月間Insiderの記者が一連の記事で伝えてきたように、アマゾンの上級幹部の大規模な退職劇の一部である。
クラークは、同社のリーダーシップ チームに 5 人の直属の部下を抱えています。
- アリシア・ボラー・デイビス、グローバル・カスタマー・フルフィルメント担当SVP
- ジョン・フェルトン、グローバルデリバリーサービス担当上級副社長
- ダグ・ヘリントン、北米コンシューマー担当SVP
- Russ Grandinetti 氏、上級副社長、国際消費者
- デイブ・トレッドウェル、eコマース財団上級副社長
The Informationが後継者候補の分析で指摘しているように、Amazonは元幹部を復帰させる可能性もある。例えば、AWSのCEOとしてジャシー氏の後任にアダム・セリプスキー氏が選ばれたのもその一例だ。The Informationは、候補の一人として、Amazonの国際消費者事業担当シニアバイスプレジデントを務めたディエゴ・ピアチェンティーニ氏を挙げている。
誰がその職に就いても、多くの課題に直面することになるだろう。
アマゾンの新たなコンシューマー部門CEOは、パンデミックによる財務上および事業上の後遺症に対処しながら、またアマゾンの労働者の待遇に対する監視が強まる中で拡大する労働組合運動に立ち向かいながら、アマゾンの中核となるコンシューマー事業を収益性の高い状態に回復させる責任を負うことになる。
Insiderがこのニュースを報じた際に引用した現職および元幹部によると、これらはクラーク氏の退任につながった要因の一つだった。同記事はアマゾン社内の2人の関係者を引用し、「クラーク氏はマイクロマネジャーとして知られるジャシー氏と緊張した関係にあった」と述べている。
ジャシー氏はクラーク氏の退任を発表した従業員向けメモの中で、「アマゾンはコンシューマー事業において最終的に目指す姿に到達するために、まだ多くの課題を抱えている」と記した。「そのため、デイブ氏の後継者計画や、今後行うあらゆる変更については、慎重に検討していくつもりだ」
ジャシー氏は「今後数週間以内に」最新情報を伝える予定だと付け加えた。
クラーク氏は次に何をするかをまだ発表していない。
「当社はコンシューマー事業全体にわたって優れたリーダーシップチームを擁しており、COVID-19パンデミック中に直面した顧客体験の課題を乗り越え、会社が進化していく中で、より多くの課題に取り組む準備ができています」とクラーク氏はメモに記した。「また、2022年に直面するインフレの課題に対処するための、堅実な複数年計画も策定しています。」
クラーク氏はさらに、「コンシューマー事業のリーダーたちは世界レベルであり、アマゾンの次の段階を驚異的な成功レベルに導いてくれると確信して、私は辞任する」と述べた。
