Valve、Steamアカウント情報を他のゲーマーに公開する不具合を修正
ジョン・クック著
ベルビューに拠点を置くValveが運営する人気ゲームプラットフォームSteamにとって、恐ろしいクリスマスの日となった。サービスのユーザーが、他のゲームプレイヤーのアカウント情報が意図せず漏洩していることに気づき始め、ゲームコミュニティに混乱を巻き起こした。
コミュニティフォーラムの投稿で、Valve はこの問題を認めたが、クレジットカード情報や電話番号は漏洩していないとユーザーを安心させた。
「いいえ、Steam はハッキングされていません」とメッセージには書かれていた。
Valve は後に、「キャッシュ問題」と名付けた問題を修正した後、次のような声明を発表しました。
Steamは復旧し、既知の問題は発生していません。本日早朝の設定変更により、キャッシュの問題により、一部のユーザーが1時間未満の間、他のユーザー向けに生成されたページをランダムに閲覧できる状態になっていました。この問題はその後解決しました。アカウントに対して、キャッシュされたページ情報の閲覧以外に不正な操作は許可されていないと認識しており、ユーザーによる追加措置は不要です。
Valveは問題発生時にユーザーとのコミュニケーションを改善し、問題が解決するまで待つのではなく、インシデント発生時に何が起こっているのかを説明するべきだと主張する声もある。この不具合は、人気ゲームプラットフォームがハッキングされたと勘違いした一部のゲーマーを動揺させ、この問題に関する憶測が飛び交った。さらに、この問題が1月4日まで開催されているSteam最大のプロモーションイベントの一つである冬のゲームセール中に発生したことも、事態を悪化させた。
Valve（Steam）がどうやら大きなミスを犯したようです。他人があなたのアカウントにログインできてしまうのです…しかもランダムに。あなたもログインできてしまうのです。
— Dream Warden (@RequiemWings_AE) 2015年12月25日
私もValve/Steamが大好きですが、個人情報が漏洩してしまったのです。黙っていられるようなものではありません。
— キルイジ・レン (@KylohRen) 2015 年 12 月 25 日
