報道：Uberは専用ソフトウェアとアプリ内データを使って意図的に法執行を逃れていた
モニカ・ニッケルズバーグ著
大規模な玉突き事故により、Uber の評判は完全に傷つけられている。
ニューヨーク・タイムズ紙は最新の非難報道で、ウーバーがサービスの法的地位が曖昧な地域で組織的に法執行を逃れるために「グレイボール」と呼ばれるツールを使っていたと主張している。
Greyballは、Uberの利用規約に違反したことがある乗客からのリクエストをブロックするために設計されたとされています。違反者には、ドライバーが登録されていない、またはドライバーの位置情報が隠されたアプリの模擬バージョンが表示されます。しかし、報道によると、Uberはこのプログラムを利用して、法執行機関によるおとり捜査や、サービスが不適切な場所で運営されていることを摘発されることを阻止しているともされています。
ウーバーは、クレジットカード情報やアプリ内での行動を調べ、ユーザーの位置を公式の建物と照合し、ソーシャルメディアのアカウントをスキャンし、さらには地元の電気店で安価な携帯電話の番号を調べるなどして当局を特定するための管理者を任命したと報じられている。こうした携帯電話は、法執行機関が囮捜査のために購入することもある。
「グレイボールプログラムには、ユーザーが新規の乗客なのか、あるいは市当局者なのかを判断するためにウーバーの従業員が使用できる指標が合計で少なくとも12個ほどあった」とニューヨーク・タイムズのマイク・アイザックは報じている。
ウーバーは、グレイボールの主な役割は、タクシー業界関係者による暴力的な攻撃にさらされているパリなどの地域で乗客の安全を守ることだと述べている。
ニューヨーク・タイムズ紙は、ポートランドがUberの技術を利用して法執行を回避した地域の一つであると報じた。Uberは2014年にポートランド市当局の許可なく同市で交通サービスを開始し、当局は直ちに囮捜査を開始した。
この報道は、セクハラ疑惑、CEOトラビス・カラニックによるウーバー運転手への虐待、同社とトランプ大統領とのつながりをめぐる論争など、ウーバーの評判を傷つけた一連のスキャンダルの最新のものだ。
ニューヨークタイムズの暴露記事全文はここでお読みください。
