シアトルのスタートアップベテランが、スパや美容ブランドのマーケティングを再考する新会社を設立
テイラー・ソパー著
ペタバイトの元幹部らが、データの専門知識と技術力を活かして、メディカルスパや美容ブランドと顧客との交流を支援することを主眼とするシアトル地域の新興企業、ロジウムに参入する。
初期資金として200万ドルを調達した同社は、CEOのマイケル・ハイマン氏が美容とメディカルスパ業界の重大な欠陥と見ている、データを活用して顧客体験を改善し、収益を増やすという課題に対処することを目指している。
「データとお金がたくさんあるのに、そのデータをうまく活用して利益を上げている企業が少ない場所を探している」とハイマン氏は語った。
ハイマン氏は以前、シアトル地域のスタートアップ企業であるペタバイト（獣医クリニック向けソフトウェア開発会社）を率いていました。Chewyは2022年に同社を4,340万ドルで買収しました。
Petabyte の共同設立者であり、Embrace Pet Insurance の共同設立者でもある Alex Krooglik 氏は、Rhodium の最高執行責任者です。
Rhodiumの主力製品は、機械学習とAIを活用したSaaS（Software as a Service）プラットフォームです。クリニックやブランドは、診察や製品購入の前後、そしてその間を通して、顧客をより深く理解し、エンゲージメントを高めることができます。このプラットフォームは、電子カルテ、Amazon、Shopify、Meta、Googleなど、様々なソースからデータを取り込み、マーケティングキャンペーンや顧客とのタッチポイントを自動化します。
アーリーステージのソフトウェアスタートアップとしては異例な動きを見せたRhodiumは、3つのD2C（直販）美容ブランドと合併し、統合企業を設立した。合併ブランドには、健康増進のためのドリンクパウダーを製造するRootine、スキンケアパッチを製造するSiO Beauty、そして肌の状態を測定するデバイスを製造するSolomomoが含まれる。
ロジウムは、ハイマン氏が説明したように、自社のポートフォリオ企業を活用して「自社製品を販売する」ことを通じて、スパや直販の美容ブランドにソフトウェアを販売する計画だ。
ハイマン氏によると、DTCブランドはメディカルスパと同じ根本的なマーケティング課題に直面している。どちらも顧客基盤を拡大し、既存顧客を大切にし、最終的には収益を増やす必要がある。しかし、必ずしも顧客との効果的なコミュニケーションや社内データの活用ができていないのが現状だ。
ハイマン氏は、ロジウムは開発のスピードアップに役立てるために、いくつかの AI アプリを活用していると述べた。
「世の中にはたくさんの新しいツールや技術がある。テクノロジー業界にとって今は素晴らしい時代だ」と彼は語った。
Rhodium は、スパやウェルネス クリニックをターゲットとする他の多くのソフトウェア企業と競合しており、その中には、太平洋岸北西部のトップ テック スタートアップ企業のリストである GeekWire 200 で第 2 位にランクされているシアトル地域の別のスタートアップ企業 Zenoti も含まれています。
ペタバイトを設立する前、ハイマン氏はAOLとヤフーの合併によって設立されたOathの幹部を務めていました。また、2000年代初頭にはAmazon、1990年代後半にはMicrosoftに勤務し、複数のスタートアップ企業で指導的役割を担ってきました。ハイマン氏はシアトル近郊のヤローポイントの市議会議員も務めています。
Solomomo の創設者である Cindy Engstrom は、Rhodium の最高マーケティング責任者です。
Rootineは、元投資銀行アソシエイトのレイチェル・サンダースが率いています。SiO Beautyは、長年マーケティングおよびマーチャンダイジングのリーダーを務めてきたオードリー・ライボビッチが率いています。
Rhodiumの従業員数は約25名です。ナッシュビルに拠点を置くベンチャーキャピタルRelevance VenturesとLoeb Venturesが同社に投資しています。両社は以前、Petabyteに投資していました。
