メモ：アヴァララのCEOは、法律事務所が内部苦情を検討した後、文化を変える時期が来たと述べた
ナット・レヴィ著
シアトルを拠点とする税務自動化スタートアップ企業アヴァララは、外部の法律事務所を雇い、「今年に入って幹部を含む従業員が業務関連の行事で過度に飲酒し、判断に疑問を抱いたことに関する社内苦情」を調査したと、同社のスコット・マクファーレンCEOはギークワイヤーが入手した従業員へのメモに記した。
メモには、苦情の内容や、本件における「疑わしい判断」の意味については詳細が記されていなかった。アヴァララはメモの信憑性を認めたものの、それ以上のコメントは控えた。
法律事務所の調査結果は「男性が様々な形で権力を乱用しているという、最近目にする憂慮すべき事例とは一致しないものの、アヴァララに変化が必要なのは間違いない」とマクファーレン氏は記している。「アヴァララを、誰にとってもよりインクルーシブでプロフェッショナルな職場へと進化させるため、行動を起こす時が来たのだ」
彼はさらにこう付け加えた。「特に創業当初は、時に行き過ぎた行動につながることもある『楽しい』文化に私自身も貢献してきたことを率直に認めたいと思います。しかし、当社は様々な面で成熟しており、私たちの文化も成熟していくべきです。」
マクファーレン氏は、「楽しさの終わりを宣言しているわけではありません。それは常にアヴァララの一部であり続けるでしょう。しかし、より成熟した、プロフェッショナルで、インクルーシブな文化を築き、行動、パフォーマンス、そして敬意の面で何が必要かという共通の理解のもとで事業を運営していくことを強く求めています」と記した。
マクファーレン氏はメモの中で、企業文化の問題に対処するために会社が講じるいくつかの措置を明示しています。マクファーレン氏は、直属の部下である他のリーダーたちと面談し、従業員にとってプロフェッショナルでインクルーシブな行動の模範となるよう議論する予定です。また、多様性とエンゲージメントに重点を置く新たなリーダーも採用する予定です。アヴァララ社は来年初め、「敬意ある職場」研修を開始します。
Avalaraはシアトル地域のトップスタートアップ企業の一つであり、GeekWire 200で2位にランクインしています。IPO候補として頻繁に挙げられています。昨年、この税務自動化スタートアップは、成長と買収、そして既存投資家からの自社株買いのために、Warburg Pincus、Sageview Capital、Technology Crossover Venturesなどから9,600万ドルの資金調達ラウンドを獲得しました。同社は設立以来、3億4,000万ドル以上を調達しています。
Avalaraは世界中で1,400人以上の従業員を擁しています。経営陣は着実に増強しており、今年だけでも5人の新幹部を迎え入れました。Avalaraは、複数の管轄区域にまたがる小売業者の売上税徴収プロセスを自動化しています。Avalaraは12,000以上の管轄区域の税率を追跡し、100カ国以上をサポートしています。
GeekWireは先週、Avalaraの主要幹部2名が近々退任すると報じました。エンジニアリング担当エグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者のピーター・ホラダン氏と、研究開発担当エグゼクティブバイスプレジデントのマット・トーモレン氏です。同社は、両幹部の退任は組織再編の一環であり、企業文化の変革を詳述した新たな覚書とは無関係であると述べています。
同社は来年、シアトルのセンチュリーリンク・フィールド近くの新本社に移転する予定です。アヴァララは昨年、同地に10万平方フィートのスペースを賃借しており、さらに増床するオプションも付いています。
以下はマクファーレンがアヴァララの従業員に送った、同社が計画している企業文化の変化を説明したメモの全文です。
みなさんこんにちは
年末が近づき、新年が近づいている今、少し時間を取って当社の企業文化についてお話ししたいと思います。
ご存知のとおり、今年、役員を含む従業員が業務関連の会合で過度の飲酒をし、判断に迷いが生じているという内部苦情がいくつか寄せられました。これらの件について調査するため、外部の法律事務所に依頼し、私は彼らと面会して調査結果について話し合いました。この報告書の結論は、最近見受けられる、男性が様々な形で権力を乱用しているという憂慮すべき事例とは一致しませんが、Avalaraにとって変革の時が来ていることは間違いありません。Avalaraを、誰にとってもよりインクルーシブでプロフェッショナルな職場へと進化させるため、行動を起こす時が来ています。
創業当初は特にそうでしたが、時に行き過ぎた側面もあった「楽しい」文化に私自身も貢献してきたことを率直に認めたいと思います。しかし、当社は様々な面で成熟しており、私たちの文化も成熟していくべきです。もちろん、楽しい文化の終焉を宣言しているわけではありません。それはこれからもAvalaraの一部であり続けるでしょう。しかし、私はより成熟した、プロフェッショナルで、インクルーシブな文化を築き、行動、パフォーマンス、そして敬意という面で何が必要かという共通の理解のもとで事業を運営していくことを強く求めています。
では、変化を確実にするためにどのような対策を講じているのでしょうか？まず、直属の部下全員と面談し、責任感があり、プロフェッショナルで、インクルーシブな行動について話し合います。これは、同僚との交流からAvalaraの活動における責任まで、日々の仕事のあらゆる側面に当てはまります。すべてのリーダーが企業文化にふさわしい姿勢と基準を設定し、すべての従業員がその誠実さを示すことを期待しています。次に、エンゲージメントとダイバーシティの取り組みを推進する新しいリーダーを採用しました。彼女の役割については、新年に詳しくお伝えします。最後に、2018年初頭から、全社を対象とした「敬意ある職場」研修を実施します。
人事部と法務部は、皆様からのご意見やご懸念をいつでもお伺いいたします。従業員ハンドブックのハラスメント防止ポリシーのセクションを添付しておりますので、ご確認の上、ご参照ください。ご意見やご感想がございましたら、いつでもShaunna DuffyまたはAlesia Pinneyまでご連絡ください。また、私まで直接ご連絡いただければ幸いです。私は、Avalaraとその文化を変革へと導き、従業員、請負業者、ベンダー、そしてお客様すべてにとって、より優れた、よりインクルーシブな環境を育むことに尽力いたします。
2018 年も Avalara がさまざまな面で成長していくことを期待しています。皆様が安全で楽しいホリデー シーズンを過ごされることを祈っています。
編集者注: Avalara は GeekWire の年間スポンサーです。
