アマゾンウェブサービスCEOのアンディ・ジャシー氏はAWSが1000億ドル規模の事業になると「楽観的」だが、スピンオフの計画はない

ラスベガス —今朝、re:Invent 2016で2時間にわたる基調講演を行ったAmazon Web ServicesのCEO、アンディ・ジャシー氏は、中国、インド、イスラエル、南アフリカなど遠方から集​​まった150名のジャーナリストからの質問に答えました。45分間の質疑応答でのジャシー氏の発言は、若干の編集が加えられています。

Q: AWS は 500 億ドル、あるいは 1,000 億ドル規模のビジネスになる可能性はありますか?

ジャシー：私たちがそう考えているように、いずれ自社データセンターを持つ企業は比較的少なくなり、しかもその規模も非常に小規模になるでしょう。つまり、すべてのコンピューティングがクラウドに移行するということです。私たちは依然として重要なリーダーであり続けると非常に楽観的ですが、複数の地域で複数の企業が成功するでしょう。AWSはAmazonの中で最大の事業になる可能性があると私たちは言ってきました。私たちのコンシューマー事業は1,000億ドル以上の規模で、今もなお順調に成長を続けています。そうなるまでには数年かかるでしょうが、実現する可能性は十分にあると楽観視しています。

Q: 現時点で、クラウドにおける AWS の優位性は揺るぎないものなのでしょうか?

ジャシー：ガートナーは、当社の事業規模が次に大きいクラウド企業14社の合計の何倍にもなると推定しています。とはいえ、市場規模は数兆ドル規模であり、それをすべて独占できる企業は1社もありません。成功する企業は複数あるでしょう。30社ではなく、ほんの一握りの企業です。しかし、当社は今後も強力なリーダーであり続けると楽観視しています。

Q: AWSがAmazonからスピンオフするという話が常に出ていますが、AWSとAmazonはどの程度相互補完関係にあるのでしょうか？

ジャシー： AWSは分離可能な事業であり、当社のコンシューマー事業とは顧客基盤も経営陣も異なります。Amazonのコンシューマー事業と小売事業はAWSの大口顧客であり、これは私たちにとって非常に大きな助けとなっています。なぜなら、非常に質の高い、非常に有能で、要求水準の高い社内開発チームを抱えており、彼らは常にフィードバックを惜しみなく提供してくれるからです。彼らは常に限界に挑戦し続けています。

小売業者であるAmazonは重要な顧客であり、事実上AWSの外部顧客ですが、他の大手外部顧客よりも重要というわけではありません。AWSに全面的に投資しているNetflixほど、この傾向が顕著に表れている例はありません。しかし、Netflixは動画配信分野で小売業者であるAmazonと非常に激しい競争を繰り広げています。NetflixがAWSを選んだのは、小売業者であるAmazonと同じくらい重要な顧客として扱われるだろうと確信していたからです。そして、実際にその通りになっています。

AWSのスピンオフについてよく聞かれますが、計画はありません。絶対にないとは言いませんが、特別な理由はありません。AmazonはこれまでAWSに惜しみなく、そして寛大に積極的に資金を提供してきたので、スピンオフする理由はありません。

Q: データセンターに巨額の投資をされていますね。ジェフ・ベゾス氏にこれほどの巨額の投資を納得させたのは、どのような経緯だったのでしょうか？

ジャシー： 6ページのビジョン文書には事業機会が示されていましたが、損益計算書はなく、ジェフは私に財務状況について尋ねることはありませんでした。事業構築のために57人のリソースを要求しましたが、ジェフは一度も動揺しませんでした。彼は最初からこれが大きなビジネスになると信じ、ずっと私たちを支えてくれました。

既存事業と全く関係のない事業であっても、私たちは積極的に検討します。「もし成功したら、本当に大きな事業を想像できるだろうか？（その分野は）現在、どれほどのサービスが提供されているだろうか？差別化されたアプローチはあるだろうか？コンピテンシーは既に持っているだろうか？それとも、迅速に開発できるだろうか？」と自問します。これらの質問すべてに納得できれば、複数のシニアリーダーを擁する単一のチームを編成できるかどうかを尋ねます。既存事業があまりにも確実なため、新規事業はリソースと時間の面でしばしば損をします。

AWSの場合、シニアリーダーシップチームを編成し、その後、チームを外部に委託することができました。そして、成功を収めると、さらに力を入れていきます。AWSでは、ほぼ最初から大きな牽引力があったので、ジェフをはじめとするリーダーシップチームのメンバーが私たちをサポートするのが簡単でした。

Q: 頭がくらくらします。今日はなぜこんなにたくさんの発表があったのですか？

ジャシー：特に作る必要性を感じていませんでした。まるでクリスマスプレゼントを開ける子供のようです。re:Inventに来場する人々は、クラウドでできることにとても興奮しています。まるでムーブメントのようです。自分の運命をコントロールするツールを持つことに、人々がどれほど情熱を注いでいるかは、本当に驚くべきことです。お客様が「必要なことは何でもできる」と感じられるのは、AWSが提供する機能の幅広さによるところが大きいです。サービスの幅広さは、お客様がインフラプロバイダーを選ぶ際に大きな違いを生みます。

本日は多くの発表を行いました。明日もいくつか発表する予定です。過去2週間にも多くの発表を行いました。12月と新年前半にもいくつか発表する予定です。私たちは数十の独立したチームを編成し、それぞれが今後数年間で2～3年分の成果物を提供する予定です。そして、これは現時点でわかっていることの一部です。毎日、お客様からフィードバックをいただき、どのような製品を開発してほしいかをお聞きしています。

Q: 現在、クラウドに移行している企業に何か違いを感じますか?

ジャシー：ここ2～3年で変化がありました。あらゆる垂直的なビジネスセグメントがクラウドを使い始めています。公益事業、ヘルスケア、金融サービスといった業界では、クラウドに対する考え方が一変しました。今週、金融サービス業界から数千人もの方がここにいらっしゃることに驚きました。ここ数年で、クラウド導入の姿勢や傾向は大きく変化したと言えるでしょう。

私たちは規制当局との連携において豊富な経験を積んできました。クラウドの仕組みを規制当局に示すたびに、「なるほど、なるほど。オンプレミスよりも安全ですね」といった反応をいただきます。

Q: 価格競争はどこで終わるのでしょうか?

ジャシー： 私たちは10年半の間、価格設定に対する考え方をほぼ一貫して変えていません。価格を下げるのは簡単ですが、実際に値下げを行うのははるかに困難です。私たちはコスト構造の削減に絶え間なく取り組み、その成果を価格低下という形でお客様に還元しています。過去8年間で55回ほど値下げを行ってきましたが、そのほとんどは競争圧力がなかったためです。これは私たちの通常の事業サイクルの一環です。今後も引き続き価格を引き下げていく予定です。

価格は重要な要素であり、会話のきっかけにもなりますが、クラウドプロバイダーを選ぶ上で最も大きな違いを生むのは、プラットフォームの性能に関係するスピードと俊敏性です。AWSは他のどの企業よりも圧倒的に優れた性能を備えています。セキュリティはどの企業にとっても重要です。そして、経験も重要です。セキュリティには圧縮アルゴリズムはありません。

Q: 新しい米国大統領は、特に暗号化の面で貴社のビジネスにどのような影響を与えるとお考えですか?

ジャシー：  1ヶ月前、1年前と何ら変わりません。世界中のほぼすべての企業がワークロードをクラウドに移行するでしょう。経済的な魅力が極めて大きいからです。つまり、適切なセキュリティ、適切なサービス、適切なデータプライバシー、そして適切なコストで、自国だけでなく海外でも競合他社と同じインフラへのアクセスを実現できる環境が求められるのです。私たちは、お客様のデータはお客様のものであると強く信じています。データの保存場所を選択できるのはお客様です。お客様が移動しない限り、データは移動しません。私たちがデータを見ることはありません。暗号化はお客様自身で行うことができます。このことを理解すれば、お客様は困難を乗り越えられるでしょう。米国以外では、企業におけるクラウド導入はまだ初期段階にあります。

Q: アマゾンに対して行われている独占禁止法上の脅威を心配していますか?

ジャシー氏： 問題になるとは思っていません。誰が大統領になっても、私たちのアプローチは同じです。

Q: どのようにして新しいサービスをこれほど早く立ち上げることができるのですか?

ジャシー： 私たちは、特にビルダーの採用において、人材を過剰に重視しています。顧客体験を革新する方法を見つけられる人材を求めています。また、成功は一夜にして得られるものではなく、多くの反復作業が必要であることを理解している必要があります。私たちは、プロダクトマネージャーとエンジニア、そしてオペレーション担当者を同じチームに所属させ、可能な限り自律的で分離可能なチームを編成しています。これは、時折起こりがちな責任のなすり合いをなくすためです。

これにより、彼らは高いオーナーシップを持ち、顧客と多くの時間を過ごし、ロードマップを完全に掌握します。顧客からのフィードバックがあれば、変更を加えることができます。私たちはAmazonの他の部門と同じAWSの構成要素を使用しています。そして、会社が成長しても、経営陣は「ノー」と言う理由を探すのではなく、「イエス」と言う方法を探しています。私たちはすべてのアイデアにイエスと言うわけではありません。一つ一つを厳密に評価します。しかし、他社よりもはるかに頻繁にイエスと言うのです。

私たちは失敗を恐れません。十分な革新があれば失敗は起こります。しかし、その問題へのインプットが適切に実行されていれば、それは問題ありません。人々はその後、他の興味深いことに取り組むのです。

この文化では、会社内の全員が顧客体験を改善する方法について考えるために自由時間を使います。良いアイデアが浮かんだ場合は、それを試すことができる可能性が高いとわかっているからです。