Uber、シアトルなどの都市で迅速な即時配達ランチサービスを停止
テイラー・ソパー著
Uber の超高速ランチ配達サービスは、シアトルおよび北米の他の都市で停止された。
Uber の UberEats アプリの一部である「即時配達」は、ユーザーが利用できなくなりました。
このサービスはほぼ1年前に開始され、当初はUberの従来の交通アプリに組み込まれていました。利用者は地元のレストランが提供する数種類のランチメニューの中から日替わりで選ぶことができ、ドライバーは調理済みの食事を温度管理された容器に入れて運ぶため、Uberは10分以内の配達を保証していました。
Uber は今年 3 月にシアトルでの食品配達サービスを拡大し、ランチ プログラムを「Instant Delivery」としてリブランドした独立型の食品配達アプリを発表したほか、新しい本格的なレストラン配達サービスも提供している。
現在、UberEatsアプリでは「インスタントデリバリー」は利用できなくなりました。代わりに、Uberはレストランのデリバリーに注力しています。
Uber からの声明は次のとおりです。
インスタントデリバリーは概念実証として始まりました。5分で車をお届けできるなら、他に何をお届けできるでしょうか？私たちはスピードと限られたメニューの選択肢からスタートしました。インスタントデリバリーを開始して以来、UberEATSは大きく成長し、ダウンタウンのお客様がランチタイムに4～5品目を選んでいただけたところから、ピュージェット湾地域全域で一日中、数千品目をご提供できるようになりました。私たちは引き続き、お客様にオンデマンドの食事をより豊富に取り揃え、可能な限り迅速にお届けすることに注力していきます。
今月、Uberはサンフランシスコ、シカゴ、トロントなどUberEatsが展開している他の都市でも「インスタントデリバリー」を停止しました。また、今年4月にはニューヨーク市でも同様の措置を講じました。
昨年、「Instant Delivery」を試し、そのスピードに感銘を受けましたが、メニューの選択肢を増やし、営業時間をもっと柔軟にしてほしいと思うようになりました。
「10分以内、時には5分以下で配達できるというのは、かなりユニークで斬新なことです」と、UberEatsシアトルのGM、デビッド・ルーテンバーグ氏は昨年10月に語った。
シアトルにおけるUberEatsについて、同社はGeekWireに対し、「過去6ヶ月間で、サービス提供地域、提携レストラン数、そして営業時間を劇的に拡大しました」と語った。また、深夜配達も開始した。
ウーバーは8月、3月以降2万5000人以上にレストランの配達注文を提供したと発表した。
GeekWireは3月にUberEatsをテストし、配送料を含めると少々高価ではあるものの、使いやすいサービスだと分かった。
UberEatsは、Uberが自社の配車サービス用に構築したバックエンド物流フレームワークを活用し、同社がすでに路上に展開している広大なドライバーネットワークを活用しようとする試みだ。
Uberは、シアトルでCaviar、Postmates、Munchery、Bitesquad、Peach、Seamless、DoorDash、Lish、GrubHub、Yelp傘下のEat 24など、数多くのフードデリバリーサービスと競合しています。Amazonでさえ、レストランのデリバリーに加え、新たに企業向けランチサービスも提供しています。
フードデリバリーは、過去数年間、多くの投資家が巨額の投資を行ってきた非常に競争の激しい市場ですが、CBInsightsは最近、「この分野への投資家の関心は依然として低迷している」と指摘しました。しかし、依然として2,100億ドル規模の市場機会が存在するという意見もあります。
