シアトルは、重要な妥協案に基づき、食品配達会社への15%の手数料上限を恒久的に承認した。
シャーロット・シューベルト著
シアトル市議会は火曜日、ウーバーイーツ、ドアダッシュ、グラブハブなどのサービスがレストランに請求する食品配達料金に15%の上限を恒久的に導入することを決議した。
この上限は、パンデミック発生時の緊急命令の一環として2020年4月から導入されています。これは、休業命令により配達注文が増加した中小企業が直面した経済的困難を軽減することを目的としていました。
制限がなければ、パンデミック以前には、一部の配達会社はレストランに30％もの手数料を請求していたと報じられている。
ダン・ストラウス議員とアレックス・ペダーセン議員が提案したこの新法案には、レストランがマーケティングやコンサルティングなど配達以外の追加サービスを購入する場合、配達サービスが料金を高く設定できるという条項がある。
サンフランシスコは先月、同様の例外措置を承認し、このような状況でより高い料金を徴収できるよう法を改正しました。サンフランシスコは、2021年6月に15%の手数料上限を恒久化した後、グラブハブから訴訟に直面していました。グラブハブをはじめとする企業は、昨年ニューヨーク市が配送料の恒久的な上限を可決した際にも訴訟を起こしています。
「パンデミック中に食品配達料金の上限を設定したことは、小規模事業者と消費者の両方に利益をもたらしたことはわかっている」とストラウス氏は投票前に述べ、「長期的な回復に向けた良い基盤であり続ける」と付け加えた。
シアトル市議会は、テレサ・モスクエダ議員とリサ・ハーボルド議員が欠席したにもかかわらず、7対0でこの法案を可決した。
GeekWire が連絡を取った配送サービスは、立法プロセスには満足していないものの、オプトアウト条項を含むシアトルの新法を概ね受け入れている。
例えばUberは声明の中で、「市議会からのより協力的なアプローチを期待している」と述べています。しかし、声明ではさらに、「Uberは、レストランが自社のビジネスに最適なサービスを柔軟に選択し、競争が激化する業界でレストランオーナーが実際に必要なサービスに対して支払いを行いながら成功するための基盤となる、恒久的な配送料に関する規定を支持する」と付け加えています。
グラブハブの広報担当者は「各都市はレストランに必要なのは選択肢を減らすのではなく増やすことだと認識しており、それに応じてパンデミック時代の価格統制を調整している」と述べ、シアトルの条例は「マーケティング、広告、コンサルティング、配達など、事業拡大に役立つ重要なサービスを選ぶすべてのレストランの能力を維持する」と付け加えた。
シアトル市議会職員の分析によると、この条項はフードデリバリープラットフォームが消費者にコストを転嫁するのを防ぐのに役立つ可能性がある。分析によると、フードデリバリープラットフォームは、全国的に同様の一時的な手数料上限が導入さた後、消費者の請求額に1ドルから2ドル50セントの追加料金を上乗せしていた。
DoorDashはこの条項を支持したものの、「価格統制は顧客のコスト増加、地元レストランへの注文減少、そしてDasherの収入機会減少につながる可能性があります。私たちは政策立案者と連携し、レストラン、顧客、そしてDasherをより良く支援する解決策を見つけたいと考えています」と警告しました。
市議会の発表によると、レストランの利益率は一般的に10%以下と低く、事業継続のためにフードデリバリーへの依存度が高まっている。また、料金引き下げ交渉における交渉力も限られている。
ワシントン州のジェイ・インスリー知事はパンデミック中に州全体で同様の上限を導入したが、2021年6月に解除された。ミネアポリスとフィラデルフィアでは、食品配達手数料の15%の恒久的な上限が設けられている。
シアトル市議会は5月、オンデマンドサービスプロバイダーの注文を履行するギグワーカーに対する最低賃金やその他の保護を定める法案も可決した。
パンデミックが始まった当初、多くのレストランは、店内が空いている間に食材を販売する手段としてデリバリーサービスを導入しましたが、手数料からサービスの不均衡に至るまで、様々な問題がすぐに顕在化しました。例えば、デリバリーサービスが店長やオーナーに相談することなく、メニューをコピーして自社アプリに掲載していると苦情を訴えるレストランもありました。
これを受けてシアトル市議会は昨年、配達サービスが利用者に持ち帰り用の食べ物を注文する前にレストランと契約を結ぶことを義務付ける新たな制限を設けた。
