2 度の Google 社員が『インターンシップ』をレビュー: この映画は… まさにその通り!
[編集者注： GeekWire会長であり、2度Google社員を務めたジョナサン・スポサトによる「The Internship」のレビューには、若干のネタバレが含まれています。予めご了承ください。]
これまで、映画の題材になったような職場で働いたことはありませんでした。昔、ABCの「20/20」がマイクロソフトに来て、若々しい企業文化と爆発的な成長に関するニュース番組を制作しました。ダグラス・クープランドの著書『Microserfs』は、マイクロソフト社員の生活を的確に捉えており、私にとってはほんの一瞬の輝かしい瞬間でした。
しかし、映画は作られなかった。
ヴィンス・ヴォーンとオーウェン・ウィルソンが主演し、Googleで働く40代の二人を演じる映画「インターンシップ」が、金曜日に全国公開されました。この映画が公開されると初めて聞いた時、思わず観たくなりました。実は、私はGoogleで働いたことがあるんです。2回です。1回目は2005年、私が立ち上げたスタートアップ企業Phatbitsが買収された時（後にGoogle Desktop Gadgets and Sidebarとなる）、2回目は2010年、私が次に立ち上げたスタートアップ企業Picnikが買収された時です。
どちらの在職期間も、私は平均的なGoogle社員より少なくとも16歳年上で、映画に登場する二人の「年老いた」登場人物が経験したような滑稽な出来事を実際にたくさん経験しました。例えば、私は80年代の難解な映画のセリフを頻繁に口にすることで知られていましたが、若い同僚には全く通じませんでした。この映画でヴィンス・ヴォーンが『フラッシュダンス』について語る滑稽なセリフは、本当に面白かったです。
ヴォーン：これを見て、鋼鉄の町に住む小さな女の子を思い出しました。彼女は踊ることを夢見ていました。彼女は裸にならなければならなかったのです！椅子に座って背中を反らせ、手を伸ばしてどこにも繋がっていない鎖を引っ張り、水をかけなければならなかったのです！一体どこからその水が来たのか、誰にも分かりません。
ウィルソン：あの水は彼女の希望と夢から生まれたものなんだ。
ヴォーン：そしてあの小さな女の子は…審査員の心を掴むダンスを披露した。まさに私たちらしい。私たちはこれからもそうする。このコンテストに勝つまで、くるくる回り続けるんだ！[インターン生たちの驚きの表情]
インターン：えーと…一体何を言っているんですか？
「インターンシップ」は、グーグルでの経験を非常に理想化した形で描いた、不遜で時に生意気なほど滑稽な戯れ以上のものではないと主張するつもりはないが、奇妙で予期せぬことに、私はそこで働いていたときの自分の感情に再び浸っている自分に気づいた。
彼らの感覚は大体において 正しかった。オーウェン・ウィルソンが下の階にいる同僚に追いつこうと滑り台を飛び降り、満面の笑みで滑り台から飛び降りるシーンでは、私も会議に間に合うように頑張った時に同じようなつかの間の喜びを味わったことがあるので、思わず笑ってしまった。ヴィンス・ヴォーンは、好きなだけ無料で食べ物が食べられると気づき、ラテ3本、バナナ5本、ドーナツ複数個、プリン、ベーグルを「持ち帰り」で注文し始めた。私は、絶えず間食をしてしまう新入社員によくある体重増加を表す有名な「Google 15」を思い出した。
しかし、これらは表面的なことに過ぎません。全体として、そこで働くことは、創業当時から変わらず受け継がれてきた「大きなことを考える」「悪事を働かない」「グーグリンス」を軸とした、非常にユニークで、素晴らしく力強い企業文化を目の当たりにする素晴らしい経験でした。映画では、多くの重要な点が正確に描かれていました。具体的には、
1. Googleは偉大なイコライザーだ
かつてQuoraで、元Google社員がGoogleで働くのが実際はどんな感じかについて書いたジョークを見たことがあります。それはこんな感じです…
ラリーとセルゲイはヨットに座り、届いた履歴書に目を通している。ハーバード大学を卒業し、フォーチュン500企業のCEOとなり、余暇にはベトナムに学校を建設し、かつては米国上院議員に立候補したこともあるという魅力的な人物から、魅力的な履歴書が届いた。二人はGoogleの採用担当者に電話をかけ、積極的に採用活動を行うよう指示する。1週間後、担当者から電話がかかってきた。「彼女をGoogleに無事採用しました。来週から勤務開始です。新しい仕事はGmailのユーザーチケットへの対応です。」ラリーとセルゲイはハイタッチして「やった！また一人ゲット！」と叫んだ。
そのジョークにはかなりの真実味があります。Googleには、私が2度も勤めたにもかかわらず、どうしても慣れることができなかった、ある意味で並外れた企業があります。それは、現場レベルのあらゆる部門に、非常に優秀な若手人材が揃った巨大企業です。90年代初頭にMicrosoftで働いていた経験から、もちろん優秀な人材に囲まれて働くのは慣れていました（私もこっそり入り込んだことがあります）。しかし、Googleは桁外れだと感じました。バランスを取るために言うと、ここにはビジネスと企業文化の非常に興味深いトレードオフがあり、それについては別の投稿で取り上げるかもしれません。
しかし、この「ロックスターが清掃員として働く」という感覚は、私たち年配社員の間で内輪のジョークになりました。製品のごく一部を担当しているかもしれない若手プロダクトマネージャーにしょっちゅう出会うのです。彼らは以前はウォール街でキャリアを積み、スタートアップ企業を立ち上げては撤退し、3か国語を話し、かつてはホワイトハウスで働いていた経験もあります。皆、スタンフォード大学かMITで成績優秀者でした。あるシーンでは、登場人物たちがチームを組もうとしている場面で、ヴィンス・ヴォーンとオーウェン・ウィルソンが「僕たちはオンライン版フェニックス大学の卒業生だ！ まるでオンライン版ハーバードだ！」と叫ぶのですが、全く効果はありませんでした。
さらに、Googleでは「役職によるバンド分け」が一般的にはるかに広範囲に及んでいます。Gmailのプロダクトマネジメント全体を統括する人物は、公の場では単に「プロダクトマネージャー」とだけ呼ばれ、Google+の一部を担当するずっと若い同僚と同じ役職名で呼ばれています。
これらすべてが、最終的に全員を平等にする結果をもたらします。まるで「前職でゼネラルマネージャーだったか、前のスタートアップで何十億人ものユーザーを抱えていたかは関係ありません。さあ、Nooglerの帽子をかぶって、私たちのシステムを学び、皆と同じように働きましょう！」と言っているかのようです。
2. グーグリネス
映画の中では「Googleっぽい」とか「Googleらしさ」といった概念が何度も出てきます。新入社員全員が自ら理解できるように、この概念は意図的に明確に定義されていないことを考えると、映画でこの概念がそもそも言及されていたことに驚きました。
映画の終盤（ネタバレ注意）で、悪役は「Googleらしさの美徳を発揮していない」と言われ、究極の賞を逃します。「そもそも『Googleらしさ』って何？」と叫ぶ悪役ですが、その意味を知らないことがまさに失敗の原因だと告げられます。
2005年、Googleでの最初の勤務を始めて3ヶ月ほど経った頃、会議の最中に突然数人の同僚が拍手を始めた時のことを、私は決して忘れません。「今、何て言ったの？ なぜ拍手しているの？」と私が尋ねると、彼らは「君たちが『Googleらしい』ってどういうことかを理解し、そうなったからだよ」と答えました。まるで、新しい同僚が通過するのを待つ、ささやかな通過儀礼のようでした。彼らはそれを少し大切に思っているのでしょうか？おそらくそうでしょう。しかし、それは、自分たちの使命に真摯に向き合う若い二人が見せてくれた、素晴らしい瞬間でした。
「Google らしさ」には実際にはさまざまな定義がありますが、従業員の成功に当てはめると、「Google らしさ」とは次のようなものになります。
- 世界のより広い利益を念頭に置き、エンドユーザーに高い価値を提供し、利益や株価に重点を置かない製品を作りましょう。*
- 親切にしてください。他の人に協力的で親切に接してください。それはあなたのためではありません。
- 階層的な態度は避けましょう。たとえ創業者であっても、あなたの製品分野について議論するのであれば、全員を平等に扱いましょう。
- エンドユーザーと同僚の両方に対して、迅速かつ的確に対応しましょう。まるでGoogleという巨大なニューラルネットワークに常に接続されているかのようです。他の海外オフィスの同僚から、あなたの製品に関するデータや自社製品に関するサポートを常に求められており、あなたは24時間体制で対応することが求められます。ラリーやセルゲイとの会議が当日の朝に行われることも珍しくありません。マイクロソフトでは、ビル・ゲイツとの会議には少なくとも2ヶ月の準備期間が必要でした。
- 非常に大きな視点で考えましょう。彼らは漸進的な成長目標など気にしません。あなたの新しいアイデアはどのようにしてトラフィックを桁違いに増やすのでしょうか？既存の価値を10倍に増やせないのであれば、それ以下のアイデアの機会費用は大きすぎるとみなされます。
- そしてもちろん、「悪を行わない」。
*ところで、Googleが利益や株価によって製品開発の意思決定を左右しない姿勢は、いくら強調してもし過ぎることはありません（少なくとも製品分野レベルでは）。私は、収益に対する費用を把握するために、担当の製品分野を担当する優秀な財務担当者に2度「損益計算書」の作成を依頼しました。彼らはこれまで損益計算書を作成していなかったため、今回初めて私のために特別に作成してもらいました。これはGoogleへの賛辞であり、彼らが短期的な視点にとらわれない姿勢を如実に示しています。
3. 楽しい特典満載のディズニーランド
オーウェン・ウィルソン：「子供の頃に行った最高の遊園地を想像してみてください。そして、それとは全く違う、そして百万倍も素晴らしい遊園地を想像してみてください。」
ええ、本当に素晴らしいです。マウンテンビューのビルにあるスライダーを何度も滑りました（ストレスフルな仕事の日に、一時的に緊張を和らげるには最高の方法です）。職場環境は映画で描かれていた通り、まさに最高です。Googleの施設管理グループは、あらゆる建物の建設において素晴らしい仕事をしています。意図的に奇抜な方向性をとっているのは、「あまり真面目になりすぎないようにしよう」という明確なメッセージです。
実は、Googleについてほとんど何も知らない数人と一緒に「インターンシップ」を見に行ったんです。オーウェン・ウィルソンが角を曲がると、感覚を鎮める最先端の「仮眠ポッド」が置かれた部屋が現れるなど、私には完全に本物に見えたシーンで、何度も「え、本当にそうなの？」と聞かれました。ええ、本当にそうなんですよ。バレーボール場のすぐそばにある無限に続くプールで泳いでみたこともあります。
しかし、素晴らしいワークスペース、無料の食事、無料のドライクリーニング、自転車などについて興味深いことがあります。ほんの少しの間、それらはどうでもよくなります。正直なところ、私にとってはこれまでどうでもよくなりました。昼食代は自分で払う余裕がありますし、信頼できる地元のドライクリーニング店を使うのが好きですし、マッサージチェアを使うタイプでもありませんでした。私の考え方が一般的かどうかは分かりませんが、これらの福利厚生は仕事の質に全く影響を与えないと信じています。確かに奇抜なオフィスは楽しいですが、結局のところ、一日の終わりに仕事をするのは、モニターの前でキーボードを叩く自分自身なのです。
4. 胸 vs. バカ — 世界を変えることへの真剣さ
Googleで働いたことのない人にとって、「インターンシップ」はGoogleの巨大なCMのように感じられるでしょう。そして率直に言って、おそらくその通りでしょう。Googleは明らかにこの映画を支援し、制作スタッフのためにマウンテンビューのキャンパスを開放しました。ほぼすべてのシーンで、あからさまなプロダクトプレイスメントが行われました。そして、多くのディテールが極めて非現実的に感じられます。オンラインのフェニックス大学から老人二人を雇う？絶対にあり得ません。チャーリーズ・カフェで簡単に屋外のテーブルが見つかる？そんなわけないでしょう。映画全体でアジア系の登場人物がたった一人？明らかにマウンテンビューで十分な時間を過ごしていないのでしょう！
しかし、実際にそこで働いたことがある人にとっては、この映画は実に粗野ではあるものの、Googleの真摯な精神をかなり正確に反映しているように感じられるでしょう。Googleは、世界をより良い場所にできると心から信じている企業です。
世の中は二分できると私は信じている。バカと、嫌な奴だ。バカか嫌な奴のどちらかだ。中間などなく、どちらが優れているわけでもない。嫌な奴は皮肉屋で、自分の背後を警戒し、自分を貶めようとする者から身を守るべきだと考え、ビジネスではマキャベリズムが求められる。一方、嫌な奴は楽観主義者で、親切にすれば（嫌な奴でさえも）人を味方につけることができると信じ、相手の意図を最善に解釈し、物事は必ずうまくいくと考える。
Googleはまさに「おバカ」だらけの会社だと私は思っていますが、この映画は特に愛想の良いオーウェン・ウィルソンというキャラクターを通して、この真摯な精神を見事に捉えています。オーウェン・ウィルソンは、これまで学んだことを全て大胆に見直し、Googleの文化に適応していく中で、まず成功を喜びます。そして、挑戦しないよりは早く失敗する方がずっと良いと考えて、魅力的な幹部をデートに誘うために、自分の能力をはるかに超える行動を恐れないのもオーウェン・ウィルソンです。そして、この同じオーウェン・ウィルソンが（ネタバレ注意！）、チームを失望させたと思い込んで戦いを早々に諦めれば、かえって失敗を招いてしまうと、旧友を説得するために国中を飛び回るのもオーウェン・ウィルソンです。これは典型的な「おバカ」な行動であり、まさにGoogleらしい行動です。
この映画は、テクノロジーによる非人格化が進む現代社会において、人と人との繋がりがいかに重要かを描いた作品です。テクノロジー起業家として、私は常にこの問いに向き合っています。果たして、こんなくだらないものは本当に必要なのだろうか？人々の繋がりや生活の向上に役立っているのだろうか？この映画の大部分は、テクノロジーと人との繋がりは相反するものではないという主張を突きつけることに焦点が当てられています。いや、カークとスポック、ピーナッツバターとチョコレート、そして…ヴィンス・ヴォーンと彼の気まぐれなインターンチームのように、テクノロジーと人との繋がりは互いに支え合うべきなのです。
だからこそ、この映画はちょっと好きになりました。若い技術者集団が「おじさん」から学べることは、実のところほんの少しだけあるんです。:)
ジョナサン・スポサトはGeekWireの会長です。 @jonathansposatoをフォローし、彼の「Startup Jedi」コラムもチェックしてみてください。
