ヘルスケアの請求・請求自動化スタートアップOutbound AIが1,600万ドルを調達
ネイト・ベック著
アウトバウンドAIは水曜日、医療チームが保険会社とやり取りし、請求プロセス中の事務作業を自動化する人工知能ツールの展開を進めるため、1,600万ドルの新たな資金を調達したと発表した。
2021年にマドロナ・ベンチャー・ラボからスピンアウトしたシアトル発のスタートアップ企業は、医療従事者の「人間的な体験」の向上を目指しています。同社は最近、GPTを搭載したAIエージェントをリリースし、請求状況の更新、給付金の検証、事前承認、却下など、医療費請求プロセスの要素を自動化しました。
同社のツールは、人間の担当者とコミュニケーションをとり、メモを取り、各通話と取引の要約を作成し、システムが限界に達したことを感知して、作業員が介入してやり取りを引き継ぐように促すことができる。
創業者兼CEOのステッド・バーウェル氏は、今回の新たな資金調達と製品強化は、米国をはじめとする各国が患者数の「劇的な増加」に備えている中で実現したと述べた。バーウェル氏は、高齢化、中間層の拡大、看護師不足といった要因が医療従事者への負担を増大させるだろうと述べた。
「だからこそ、私たちはこれらの技術を市場に投入することに非常に緊急性を感じているのです」とバーウェル氏はGeekWireに語った。
スタートアップ企業Outboundによると、同社のツールは人間よりも「4～5倍高速」で、コスト効率も優れているという。継続的に稼働し、必要に応じて拡張することであらゆるボリュームに対応できるため、従業員は定型的な業務から解放され、他の業務に集中できる。Outboundによると、このAIはHIPAAに準拠しており、Microsoft Azure上に構築されているという。
アウトバウンドは正確な顧客数を明かさなかったものの、過去4ヶ月間で15社の新規顧客を獲得したと述べた。同社は、独立開業医やそれらをサポートする医療請求会社など、中小規模の医療グループをターゲットとしている。同社は、製品の月間使用量（分単位）に基づいてユーザーに課金する、使用量ベースの価格モデルで収益を上げている。
最新のラウンドは、Madrona Venture GroupとSpringRock Venturesが共同リードしました。その他の出資者には、Epic Ventures、Ascend、Pack Ventures、Locke Capital、Tacoma Venture Fund、KCRise Fundが含まれます。Outboundは、2021年3月の設立直後に700万ドルを調達しました。
医療における管理負担を軽減するために AI を使用する企業が増えています。
- シアトルのアレンAI研究所（AI2）からスピンアウトしたMajorBoostは、支払者と医療提供者のコミュニケーションを容易にする製品を開発するために、2021年に35万ドルのプレシード資金を獲得した。
- AI2のもう一つのスピンアウトであるBirch AIは、医療、保険、銀行業界のコールセンター業務をターゲットにしています。
- プロビデンス傘下のAdvataはヘルスケアの収益サイクル管理に重点を置いています。
- シアトルに拠点を置くCascade Healthは先月、ヘルスケア透明性チャットボットツールのために200万ドルを調達した。
「私たちのアプローチは、より高いスケーラビリティと効率性をもたらします」とバーウェル氏は競争について述べた。「タスクに関連するより広範な情報を提供できるようになり、機械学習モデルがスタッフや管理者に代わって、より優れた結論と推奨を導き出すことができるようになります。」
バーウェル氏には、他の3人の共同設立者が加わっている。マドロナ・ベンチャー・ラボの元製品リーダーであるジャスティン・イス氏、サイカラのベテランであるクシティジ・モゲ氏、そしてニュアンス在籍中にアップルのSiriの音声モデルの構築に携わり、最近では税務ソフトウェア大手アヴァララでエンジニアリングおよびアーキテクチャ担当副社長を務めていた最高技術責任者のジョナサン・ウィッグス氏だ。
アウトバウンドの従業員数は約40人で、9月の27人から増加している。同社は、目標達成が続けば引き続き採用を続ける予定だと述べた。
