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最終的に「無料」のAmazonプライムトライアルに料金を支払う人の数:70%

最終的に「無料」のAmazonプライムトライアルに料金を支払う人の数:70%

トリシア・デュリー

アマゾンプライムガールアマゾンは、ホリデーシーズン中、2日以内の配送特典を受けるために1,000万人の顧客が1か月間のアマゾンプライムトライアルに登録したと発表した。

コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズによると、今日発表された新しいデータによると、これらの顧客の大部分(70%!)が最終的に年間会員費として99ドルを支払うことになるだろうとのことだ。

つまり、Amazon は、このホリデーシーズンに登録した 1,000 万人のトライアル顧客のうち、約 700 万人を顧客化することになります。

これらの人々が自ら希望して登録しているのか、それとも試用期間終了後に退会手続きを忘れたのかは定かではありませんが、報告書は、これらの顧客が長期的には忠実な顧客になる可能性を示唆しているようです。さらに、これらの顧客の約84%、つまり600万人が2年目の会員資格を更新すると推定されています(ただし、更新手続きは自動であることは特筆に値します)。

明らかに、無料お試し期間を提供することは、顧客がプライムに夢中になる素晴らしいきっかけとなります。

このクラブの当初の特典は、荷物を2日以内に発送できる無料の速達配送だったが、年月とともに特典は拡大し、音楽や動画のストリーミングサービスなどの無料特典や、Amazonブランドのおむつを低価格で購入できるなどの限定アイテムも含まれるようになった。

有料会員に転換する700万人のトライアル会員は、今後数週間でAmazonに約7億ドルの会費収入をもたらすと予想されます。CIRPは、この新しい会員層が加わることで、Amazonの米国プライム会員数は約3,500万人から4,000万人になると推定しています。

今年初め、別の株式アナリストは、Amazonのプライム会員は世界中に5000万人いると推定しました。同社は3月にプライム会員の料金を79ドルから99ドルに値上げしました。

世界中に5000万人の会員がいるプライムだけで、およそ50億ドルの購読料をもたらすことになる。

会員料金は、送料無料サービスにかかるコストを相殺するのに大いに役立つでしょう。Amazonは今週初め、Amazonプライムなどの特典を利用した2日間の無料配送で、顧客が20億ドル以上を節約したと発表しました(今年のホリデーシーズンでは、2013年と比較して1億点以上の商品が送料無料で配送されました)。

35ドルを超える購入の場合も送料は無料だが、ここ数年でプライムの2日配送が人気になってきたとAmazonは述べている。