マイクロソフトはXbox Liveの問題について「心から謝罪」し、タイタンフォールのせいではないと述べている
テイラー・ソパー著
火曜日、Xbox Live のサインイン問題により、多くの『タイタンフォール』ゲーマーが一日中オフラインとなり、興奮した様子で落胆した。
Xbox Oneユーザーは、火曜日の午後2時45分（太平洋標準時）頃からTwitterで不満を表明し始めました。午後8時までに、マイクロソフトは問題が解決したとツイートしました。
しかし、Xbox Live ステータスページは水曜日の午後も依然として問題を示していました。マイクロソフトは、本日問題が発生しているユーザーに対し、Xbox One 本体の電源を入れ直すことを推奨しています。
接続問題はマイクロソフトにとって悪いタイミングで発生した。レドモンドのソフトウェア大手は、Xbox One の売り上げを伸ばすためにこのゲームを期待している、オンライン専用のマルチプレイヤーゲーム「タイタンフォール」の火曜日の発売に合わせていたからだ。
しかしマイクロソフトは、火曜日の出来事が偶然の一致であったにもかかわらず、サインインの問題はタイタンフォールとは関係がなく、Xbox Liveが同ゲームの影響で「クラッシュ」したことは一度もないと改めて主張した。同社が発表した声明は以下のとおりだ。
Microsoftは現在、一部のMicrosoftオンラインサービスへのアクセスが中断される可能性のある問題を調査中です。これは「タイタンフォール」の発売とは無関係であり、Xbox Liveサービスは正常に動作しています。Xboxの問題は解決しましたが、一部のXbox Oneユーザーにおいて、Xbox Liveへのサインインに問題が発生する可能性が依然としてあります。この問題は、Xbox Oneの電源を切り、電源プラグを抜き、10秒待ってから再度差し込み、電源を入れることで解決できます。Xboxチームは、この中断について心よりお詫び申し上げます。
Titanfallは、これまで主にビジネスアプリケーションのホスティングに使用されてきたMicrosoftのAzureクラウドサービスに依存するという異例のアプローチを採用しています。火曜日の早朝、Titanfallのゲーマーからサーバー障害に関する苦情が寄せられました。Titanfallの開発元であるRespawn Entertainmentは、接続問題の大半を解決すると思われるソフトウェアパッチを迅速にリリースしました。
