Twitterがスポーツリーグやニュースメディアにライブストリーミングプラットフォームを売り込む方法

Twitterはここ数ヶ月、NBA、MLB、ブルームバーグ、CBSなど、多数のコンテンツ権利保有者とストリーミング契約を結び、ソーシャルメディアプラットフォーム上でスポーツやニュースのライブ配信を行っている。これは、ユーザー獲得と広告収入の拡大に苦戦するTwitterにとって、ライブコンテンツとソーシャルコメントのハブとなるための新たな取り組みと言えるだろう。

Twitter社が第2四半期の収益を発表した後（再びウォール街は失望した）、幹部らは同社がこれらのメディア企業に自社のプラットフォームを売り込む方法についていくつか明らかにした。

TwitterのCFOであるアンソニー・ノト氏は、ライブストリーミング体験のホスティングに関してTwitterが他社と差別化できる主な競争上の優位性について次のように説明した。

世界中に広がる大規模なオーディエンス：「ログインユーザーは3億人を超え、ログアウトユーザーも5億人を超えています。さらに、シンジケート配信による大規模なオーディエンスも抱えています。メディアパートナー、ブランド、コンテンツオーナーの方々と話し合う際に、オーディエンスの規模を明確に説明することができます。」

ライブストリーミング製品も、3つのユースケースすべてで同じです。ログイン時、ログアウト時、シンジケートパートナーのプロパティ、インターネット接続されたテレビのいずれの場合でも、同じエクスペリエンスが得られます。

実際、他のサービスと比べて、かなり大規模なオーディエンスに販売することができます。」

ユーザーを知る：  「ログインしたユーザーは、フォローしているユーザーに基づいて、自分の興味や関心を明確に表現しています。そのため、私たちはユーザーの興味関心に基づいてコンテンツをカスタマイズすることができます。これにより、規模の大きなオーディエンスではなく、より質の高いオーディエンスを獲得できるのです。」

グローバル、モバイル、若者: 「当社のユーザーの 80% は米国外にいます。80% はモバイルで利用しています。そして、かなりの割合が 18 歳から 34 歳のユーザーです。こうしたユーザーを見つけるのは難しく、有料テレビを視聴していないユーザーです。」

私たちは、彼らが今日必ずしもリーチできていない、様々な場所の若年層にリーチし、そのリーチを拡大するお手伝いをすることができます。その結果、彼らはより多くのオーディエンスを獲得し、より良い経済効果を得ることができ、そして私たちにとってもメリットが生まれます。」

ノト氏とTwitterのCEOジャック・ドーシー氏は、ライブ配信とソーシャルコメントを一つの場所に統合する「完全なソリューション」についても熱心に語りました。これは、ウィンブルドンの配信や共和党・民主党の全国大会でも見られました。

これは、NFL が今シーズンのサーズデーナイトフットボールの試合をストリーミングするために Twitter と契約を結んだ直後の 4 月に、私が司会を務めた Microsoft Envision カンファレンスのパネルディスカッションで NFL CIO のミシェル・マッケナ・ドイル氏が触れたことでもある。

「これにより、試合を観戦してコメントする時と、自分自身の解釈を加えてコンテンツを作る時の間の摩擦がいくらか軽減されるかもしれません」と彼女は述べた。「今後は、ゲーム制作そのものに関わるファン制作コンテンツが増えるでしょう。」

ノト氏は、この「完全なソリューション」はメディアパートナーに従来のテレビで放映されているもの以上のものを提供し、「バイラル性と人気を高める」接続ユーザーを対象としていると述べた。

「私たちは付加価値を提供したいのです」と彼は言った。「テレビでの体験を単に再現するだけではありません。優れたタイムラインやその他のソーシャル機能と組み合わせるのです。」

Twitterのユーザー数増加が停滞している一因として、サービスの認知度が挙げられます。そのため、Twitterは今週、新規ユーザーへの説明を目的とした新たなマーケティングキャンペーンを開始しました。

ノト氏は、この新しいライブストリーミングコンテンツの展開は、サービスに関するユーザーの知識の多寡に関係なく、Twitter にとってユーザーを引き付ける簡単な方法だと述べた。

「今、Twitterを使うべき理由を人々に伝えるのはとても簡単です。民主党全国大会を見てください、と」と彼は説明した。「これは人々が理解し、慣れ親しんでいるものです。Twitterにアクセスすれば、ライブ動画に付随する最高のツイートなど、必要なものがすべて揃っています。どのアカウントを探せばいいのか、どのハッシュタグを探せばいいのか、どの@記号を探せばいいのかを理解する必要はありません。つまり、Twitterは一つの包括的なソリューションなのです。」

このライブストリーミング戦略が、Twitterのユーザー獲得、そしておそらくより重要な広告収入の増加に最終的にどのように貢献するかはまだ分からない。NFLの試合では、広告枠と収益は権利保有者とTwitterの間で分配される。Twitterはすでに、アンハイザー・ブッシュやベライゾンなどの広告主に木曜夜のストリーミング枠を販売している。

ノト氏は、これらのストリーミング契約はツイッターのAmplifyプラットフォームと合致しており、同社がメディア企業と提携して収益を得る方法とも合致していると述べた。

「これは我々の全体的な経済モデルに非常にうまく適合する」と彼は語った。

Twitterがプラットフォーム上でライブコンテンツのストリーミング配信を続ける中で、より大きな戦略として「無料コンテンツ、認証なし、ペイウォールなしのポートフォリオアプローチ」を採用することになるとノト氏は指摘した。

火曜日の収支報告の最後に、ドーシー氏はツイッターの現状について次のように語った。ツイッターの株価は過去1年間で50％近く下落し、直近の四半期ではユーザー数がわずか300万人しか増えなかった。

CEOとして、この1年間、私たちの集中的な取り組みと規律ある実行が多くの成果をもたらしたことを実感しています。製品への変更は、私たちが重要と考えるユースケースに焦点を当てており、リアルタイムのライブニュースとソーシャルコメントは、実際に顧客維持率とエンゲージメントの向上に繋がっています。 重要なサービスとしてだけでなく、企業として、そして事業として、私たちの強みをさらに強化していくには、まだまだ道のりが長く残されています。私たちは現在、最も重要なこと、そして改善すべき点に注力しており、継続すべきことに関して、正しい方向を指し示す非常に健全な兆候が見えています。私は、私たちの能力、そして5つの優先事項が、長期にわたる持続的な成長を推進するための正しいものであると確信しています。