AmazonはChime会議サービスを廃止し、Microsoft 365アプリの展開に伴い社内でZoomに移行
トッド・ビショップ著
Amazon の従業員が、会議に参加する部外者に対して Chime について謝罪することはもうなくなるだろう。
Amazon Chime 会議にログオンするというあの儀式は、同社が今から 1 年後の 2026 年 2 月 20 日に会議および通話アプリケーションのサポートを終了するというニュースにより、過去のものとなるだろう。
これは、Amazonが自社のバーチャルな壁の外では影響が限定されていた分野で、規模を縮小している一例です。実際、最も大きな影響はAmazon社内にあります。同社はバーチャル会議のデフォルトをZoomに移行しています。
「サービスや機能の廃止を決定するのは、通常、より優れたサービスを導入したか、パートナー企業がお客様と従業員の両方に適したソリューションを提供したためです」とAmazonの広報担当者は声明で述べています。「Chimeの場合、Amazon以外での利用は限られていましたが、パートナー企業は優れたコラボレーションソリューションを提供しているため、それらを活用する予定です。」
Amazon はサポートアップデートの中で、この動きは、顧客が独自のアプリに通信機能を組み込めるようにする Chime SDK には影響しないと指摘している。
一方、Amazon は、Microsoft Teams、OneDrive、Loop に加えて、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、SharePoint を含む Microsoft 365 アプリケーションを社内に展開しています。
アマゾンは従業員へのメモで、「アマゾン社内会議の標準会議アプリケーションとして、ZoomがAmazon Chimeに取って代わる」と述べ、「M365との完全な統合が必要な場合」にはMicrosoft Teamsも使用できると指摘した。Webexは、シスコのツールを使用する顧客との会議のもう1つの選択肢となる。
AmazonのZoomへの移行について最初に報じたのはBusiness Insiderだった。
Zoom は Amazon の大口顧客であり、年次報告書の中で、Amazon Web Services と Oracle Cloud を「事業の特定の重要な側面のホスティングに使用し、Microsoft Azure を顧客指定の限定的なマネージド サービスに使用」していると述べています。
Amazon は Microsoft 365 アプリケーションを展開していますが、Zoom のパートナー/顧客としてのステータスと、Microsoft が Azure クラウド プラットフォームを通じて Amazon Web Services のライバルとしての立場にあることを考えると、同社が社内のデフォルトとして Microsoft Teams ではなく Zoom を選択するのは理にかなっています。
GeekWireが当時報じたように、Amazonは2015年にサンフランシスコを拠点とし、企業向けのチャット、ビデオ、音声会議ツールを開発するBibaを買収し、2017年2月にChimeを発表した。
Chime は、Amazon 社内の人々と仮想会議を行うために時々使用した経験からすると、基本的には十分でしたが、他の仮想会議サービスが備えている高度な機能の多くが欠けていました。
また、広く使用されていないため、初心者が会議への参加方法や音声やビデオの設定変更方法などを理解するのに少し時間がかかり、これが謝罪の主な理由でした。
