プライムデーの抗議活動はアマゾンのボイコットを呼び掛けているが、このテクノロジー大手の手を避けるのは容易ではないだろう

7月のブラックフライデー。Amazonの目玉イベント「プライムデー」が4年連続で開催され、昨年の30時間から36時間へと、これまで以上に大規模なものとなっている。しかし、この巨大テック企業が仕掛けたこのホリデーシーズンに誰もが参加するわけではない。Amazonはここ数ヶ月、低賃金から劣悪な労働環境に至るまで、不当労働行為だと批判する抗議活動に晒されてきた。

そして、一部の批評家はプライムデーのボイコットを組織し、7月16日から18日までAmazonを訪れないことを誓い、Amazonの肝心な部分、つまり財布の紐を痛めつけようとしている。ホールフーズマーケットでの買い物も、Twitchでのストリーミングも、GoodReadsの閲覧も、Amazonとその子会社に関連するあらゆるものも一切行わない。そのリストは、主力のマーケットプレイスであるAmazon.comから、Audible、IMDb、そして強力なAmazon Web ServicesといったAmazon傘下の企業や事業まで、実に多岐にわたる。

イベント前の1週間、ソーシャルメディア上で話題を呼んでいたこのアマゾン・ボイコットは、スペインのアマゾン倉庫労働者が7月10日に発表した72時間ストライキを支援することを目的としている。ロイター通信によると、スペインの労働組合はプライムデーに合わせて7月16日から18日まで1,000人以上の従業員によるストライキを呼びかけ、賃金削減、労働条件、休暇取得制限に抗議した。

3日間のボイコット期間中、Amazonのサイトをどれだけの人が利用しないかは予測できません。Amazonとその子会社を完全に回避して同社の利益に影響を与えようとする人にとっては、Amazon Web Services（AWS）の普及により、思った以上に困難になるかもしれません。

AWSは、他のAmazonのサービスよりも、同社の収益を支えています。Amazonの小売事業は莫大な収益を生み出していますが、会社の利益にはあまり貢献していません。一方、AWSはしばしばAmazonで最も収益性の高い部門です。

だからこそ、Amazonを徹底的にボイコットするのは非常に難しい。Amazonで電池を買ったり、ホールフーズでサラダを買ったりすることを避けることは確かに可能だが、この小売大手のクラウドコンピューティング部門を避けるのは少々難しいかもしれない。世界をリードするクラウドコンピューティングサービスであるAmazon Web Servicesは、数千ものウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションに、コンピューティングやストレージといった重要なインフラを提供している。

AWSは顧客リストを誇示することに熱心なので、お気に入りのアプリやサービスがAWSの導入事例に掲載されているかどうか確認してみるのも良いでしょう。しかし、すべての開発者がアプリの基盤として使用しているバックエンドサービスを公開しているわけではありません。AWSの堅調な市場シェアを考えると、特定のアプリ開発者がエンドユーザーへのサービス提供にAWSの全部または一部を利用している可能性は十分にあります。

もう一つの懸念は、Amazonが注意を払うほどのボイコットが起こらないという点です。消費者はAmazonを愛しています。同社のよく知られた顧客サービスと利便性の精神は、顧客の間に忠誠心を育んできました。

いずれにせよ、より大きな変化を促し、より大きなメッセージを発信しようと、最も買い物客が集まる日にAmazonから離れていく人もいる。少なくとも、ボイコットやストライキは話題を呼んでいる。

マドリードのコミシオネス・オブレラス（CCOO）労働組合のアマゾン支部は、同社との交渉や今後のストライキについてフェイスブックのページに投稿している。

スペインでのストライキを受けて、同社は声明で次のように述べた。「マドリードにおけるアマゾンの総報酬は、物流業界としては高額であり、基本給と充実した福利厚生パッケージ（民間医療保険、企業年金制度、生命保険、従業員割引、そして社会人教育のための資金を従業員に提供するキャリアチョイスプログラム）で構成されています。キャリアチョイスプログラムでは、全国的に認められたコースの授業料と関連費用の95%を4年間前払いできます。アマゾンは2011年以降、スペインに11億ユーロ以上を投資し、2,000人以上の正社員雇用を創出しており、引き続きスペインへのコミットメントを継続していきます。」

アマゾンの労働慣行に対する反発は世界中で広がっている。4月には、英国人ジャーナリストのジェームズ・ブラッドワース氏が、倉庫での衝撃的な労働環境を詳細に記した書籍を出版した。その内容は、生産性向上のための猛烈な努力によって、従業員がトイレに行く時間さえ取らずにペットボトルに小便をすることもあるという実態だ。アマゾンは、パートタイム労働者を含む従業員の年収中央値は2万8446ドルと発表している。批評家たちは、この数字をジェフ・ベゾスの6桁の年収と比較している。ベゾス氏はまさに現代史上最も裕福な人物となった。

ポーランド、ドイツ、フランス、イタリアのアマゾン従業員もストライキに参加している。

同社は声明の中で、「アマゾンは公正かつ責任ある雇用主であり、対話を重視しています。対話は当社の文化と切り離せない要素です。良好な労働条件と思いやりがあり、包括的な環境を含め、すべての従業員との公正な協力関係の確保に尽力しています」と述べています。

Twitterでは、ハッシュタグ「#AmazonStrike」と「#AmazonBoycott」で、3日間Amazonのサービスを避けることでストライキ中の労働者と連帯するよう人々に呼びかけている。

https://twitter.com/NNUBonnie/status/1017209676369293312

アマゾンがここ数ヶ月で怒りの的となったのは今回が初めてではない。シアトルの法人税から従業員の賃金、労働慣行に至るまで、アマゾンは全米、特に地元シアトルで批判を浴びている。

このレポートには GeekWire の Tom Krazit が協力しました。