ルディーズでヘアカットの支払いをより早くする方法
ジョン・クック著
モバイルテクノロジーは、読書から写真撮影、ニュースの閲覧まで、私たちの多くの行動様式を変えています。そして今、PayPalとErplyが展開する新サービスは、ヘアカットなどの支払い方法に革命をもたらすと期待されています。
シアトル、ロサンゼルス、ポートランドで人気の理髪店チェーン「ルディーズ」は、顧客が携帯電話で「チェックイン」して理髪店に支払いができるモバイル技術をテストする予定の新規顧客の 1 つです。
ユーザーはまずPayPalのiPhoneアプリをダウンロードし、ログイン後、「ローカル」ボタンをクリックして小売店を選択する必要があります。Erplyは次の手順を以下のように説明しています。
買い物客は「ピン」をスライドさせて、店舗に到着したことを知らせます。レジで支払いをする場合は、「PayPalで支払いたい」と伝えるだけです。買い物客は自動的にチェックアウトされ、メールで領収書を受け取ります。
この決済方法のメリットは何でしょうか？小売業者はPayPalアプリを通じて顧客への露出を高めるだけでなく、顧客が何を購入しているか（例えばルディーズの場合、ヘアケア製品など）や、ヘアカットの頻度といった顧客の行動パターンをより正確に把握できるようになります。また、両社は、この方法により不正行為が減少し、不渡り小切手や盗難クレジットカードをなくすことができると示唆しています。
一方、消費者は現金やクレジットカードを扱う手間がかかりません。
ルディーズのCEO、ヴィ・リー氏は、新しいモバイル決済サービスが来月から全店で導入され、PayPalアカウントを使って支払いが可能になると述べた。ルディーズがモバイル決済を導入するのは今回が初めてで、リー氏はこのサービスにより不正利用を防ぎ、顧客の会計を迅速化できると述べている。
「これは全てを一箇所にまとめて、素早く便利にチェックアウトできる素晴らしい方法です」とLe氏はGeekWireに語った。「私たちにとって、これはお客様に異なる支払い方法を提供することに他なりません。…それが利便性なのです。」
PayPal のインストールベースは非常に大きいため、この機能は理髪店チェーンにとって以前から要望リストに載っていたと Le 氏は語った。
「モバイル決済は新たな決済手段の潮流であり、PayPalのような安全な決済手段でその第一歩を踏み出すことは、私たちにとって素晴らしい選択肢になると考えています」と彼女は述べた。「Google Walletは新しいものです。こうしたモバイルウォレットの多くはまだ新しいものですが、PayPalはプライバシーとセキュリティが確保されています。PayPalは定評のある信頼できる企業です。だからこそ、お客様に安心してご利用いただける選択肢を提供できると確信しています。」
