ターゲットは、新学期の買い物客をアマゾンから引き離すために送料無料を提供
トリシア・デュリー著
ターゲットは、同様のプロモーションを実施した後、今年のホリデーシーズンに注文が急増したことを受けて、新学期の買い物シーズンに合わせてこの夏も送料無料サービスを提供する。
ミネアポリスに拠点を置くこの小売業者は、8月2日から8月15日までのオンライン購入について、カートに追加した商品の数に関わらず送料を無料にすると発表した。同社がこれを実施した前回は、12月20日までの約1か月にわたるホリデーシーズンだった。この期間中、オンラインおよびモバイルでの注文は50%以上増加した。
これらの期間限定セールは、年間で最も買い物客が集まるクリスマスと新学期の買い物シーズンであるAmazon.comをターゲットにしていることは明らかです。Amazonでは、送料無料を利用するには最低30ドルの購入、または年会費99ドルのAmazonプライム会員登録が必要です。
Walmart.comは現在、オンラインでの取り組みを強化しており、期間限定で35ドル以上の購入で送料を無料にしています（現在の送料は50ドル）。また、年間50ドル以上のご注文で3日以内の配送が無料になるプログラムを試験的に導入しています。
ターゲットとウォルマートはどちらも、注文から自宅への配送には3～5営業日かかるとしており、追加料金を支払えば配送を早めることができるとしています。両社とも、オンラインのみの企業であるアマゾンでは提供できない、店舗での受け取りを重視しています。
ホリデープロモーションの成功を受け、ターゲットは送料無料の対象となる最低購入金額を恒久的に25ドルに引き下げました。この引き下げにより、売上高が大幅に増加し、3ヶ月間で約500万件の注文が送料無料の対象となったと述べています。また、ターゲットは、Target REDcardをご利用のお客様に、ほぼすべてのオンライン注文を年間を通して送料無料で提供しています。
それでも、ターゲット全体の売上高に占めるデジタル売上高はごくわずかで、第1四半期のオンラインとモバイルからの売上高は全体の2.8%に過ぎません。しかし、デジタルは同社の成長において不釣り合いなほど大きな割合を占めています。既存店売上高の増減率に対するデジタル売上高の寄与度は0.8%で、実店舗売上高の寄与度は1.5%でした。
