Google Cloud CEOダイアン・グリーン氏、クラウド価格競争の衰退について「価格で勝ちたいとは思わない」
トム・クレイジット著
クラウド コンピューティングの価格が何年も急激に下落した後、状況は安定しつつあるようだ。Google Cloud の CEO であるダイアン グリーン氏は、その理由は顧客の性質が変化しているためだと考えている。
Google Cloud Next 2018の会場で行われたGeekWireのインタビューで、グリーン氏は現代のクラウドコンピューティングの世界における様々な側面について語り、価格についても少し触れた。ここ数年、クラウド市場のシェアはほぼ横ばいの状態が続いており、Amazon Web Servicesが大きくリードし、GoogleはMicrosoft Azureの後塵を拝している。しかし、クラウドサービスの購入者は変化しており、数十人のエンジニアが会社のクレジットカードで請求書を膨らませるのではなく、幹部が複数年契約を締結するケースが増えている。
そして、そうしたバイヤーに対しては、異なるアプローチを取る必要があります。だからこそ、グリーン氏は2015年にGoogleのクラウド部門の責任者に採用されたのです。当時、Googleは並外れた技術力と、平均的な企業のニーズへの対応の難しさで知られていました。
「価格で勝つのではなく、製品の価値で勝ちたいのです」とグリーン氏は述べた。企業顧客はサービスレベル契約、カスタマイズされたコンサルティングサービス、そして統合支援を求めており、10年ほど前にクラウドコンピューティングの幕開けとなった基本的なコンピューティングサービスやストレージサービス以上のものに対しても喜んで支払う意思がある。
クラウドコンピューティングの黎明期には、クラウドプロバイダーは数ヶ月ごとに基本サービスの価格を値下げし、競争を繰り広げていました。しかし、2016年頃から、クラウドコンピューティングがビジネスにどれほど役立つかに気づき始めた企業が増えるにつれ、状況は変わり始めました。
信じられないかもしれませんが、クラウドコンピューティングサービスの価格を把握するのは、クラウドコンピューティングサービスの使い方を理解するよりも難しい場合があります。そのため、買い手も売り手も、事前にすべてが明確に説明されている取引を締結する傾向があります。買い手は必要なときにサポートを受けられるという安心感を得ることができ、AWS、Microsoft Azure、Google Cloudなどの売り手は予測可能な収益源を確保できます。
「これは、私たちがよりエンタープライズ志向になり、ビジネスをより包括的に捉え、私たちが提供する価値を真に捉え、ビジネス全体を一体的に捉えていることの反映だと思います」とグリーン氏は述べた。「サービスそのものに加えて、サポートも提供し、導入に向けたエンジニアリング支援も提供しているからです。」
