AT&Tの買収が迫る中、T-Mobile USAは事業再生を目指して現地に進出
トッド・ビショップ著
エリック・シュルンプフ氏は、彼のような立場の人間にしては驚くほど楽観的だ。
T-Mobile USAの新たに副社長兼太平洋岸北西部担当ゼネラルマネージャーに任命された同氏は、規制当局がAT&Tによるドイツテレコム部門の390億ドルの買収案を検討する中、ベルビューを拠点とする同社の加入者基盤を強化し、地元地域の第一線従業員を率いる責任を負っている。
加入者は減少し、社内の退職計画も順調とは言えず、ドイツテレコムは前回の収益報告でTモバイルが「引き続き大きな課題に直面している」と認めた。
しかし、シュルンプフ氏はシアトルのパイオニアスクエア地区でコーヒーを飲みながらこう語った。「T-Mobile の顧客になるには今が最高のタイミングです。」
彼の楽観的な発言は、T-Mobileが先週、モバイル音声・データサービスの割引プランを発表したこと、そしてAT&Tが買収が成立した暁には既存のT-Mobileとの契約を尊重するとともに、T-Mobileのデバイスをサポートすると約束したことが背景にある。AT&Tは、このワンツーパンチによって、将来の新キャリアへの移行よりも月々の料金の削減を重視する、節約志向の新たな顧客を獲得できることを期待している。
一方、T-モバイルは、ラジオシャックの店舗での存在感が薄れたにもかかわらず、T-モバイルブランドを扱う提携店舗を増やすことで、小売り拠点を全体的に拡大したいと考えている。
T-Mobile は iPhone を取り扱っていないが、SIM ロック解除済みの iPhone を自社のネットワークで動作させることができる Micro SIM カードを提供することで、回避策を講じようとしている。
シュルンプフ氏の新たな役職は、TモバイルUSAが今年初めに開始した、中央集権的な経営体制からより地域に密着した事業運営へと移行するという広範な取り組みの一環だ。シュルンプフ氏によると、これは経営陣が特定の市場や小売店の動向に迅速に対応できるよう、より柔軟な対応力を与えることが狙いだという。
シュルンプフ氏は、デロイト・コンサルティング、アーサー・アンダーセン、モトローラといった企業を経て、昨年Tモバイルに顧客維持担当副社長として入社しました。新職では、ワシントン州、オレゴン州、アイダホ州、ハワイ州における販売活動を統括します。Tモバイルによると、これらの地域は140万人の顧客、直営小売店78店舗、ブランドパートナーおよび間接販売店151店舗、そして全国規模の提携小売店383店舗以上をカバーしています。また、800人以上の営業担当者が勤務しています。
T-Mobile USA の事業の現状については、今週後半にドイツテレコムが今年上半期の業績を発表する際に、さらに詳しく分かることになるだろう。
