SurveyMonkeyがシアトルのApptentiveで530万ドルの資金調達ラウンドを主導
ジョン・クック著
シアトルのスタートアップApptentiveは、リード投資家のSurveyMonkeyに加え、Founder's Co-opやGolden Venturesといった既存投資家からも資金を調達し、530万ドルの資金調達に成功した。この資金調達により、SurveyMonkeyのDamon Cronkey氏が取締役に就任する。
Apptentiveは、モバイルアプリ開発者が顧客を維持し、レビューを向上させるためのツールを開発しています。Urbanspoon、Cheezburger、Glympse、INRIXなどのクライアント企業がApptentiveを利用して、モバイルアプリのユーザーに評価情報を表示する最適なタイミングを判断しています。
CEOのロビー・ガングリー氏は、新たな資金はチームの拡大（現在14名の従業員）と製品開発の促進に使われると語った。
「この2年間、市場から学び、ニーズを深く理解することができました」とガングリー氏は本日述べた。「今後何を構築する必要があるのか、そしてチームに誰を加えるべきなのかについて、より包括的な理解が得られました。」
Apptentiveは、毎月500万件以上のアプリ内顧客インタラクションをサポートしているとのことです。ガングリー氏は、顧客がモバイルアプリでの顧客インタラクションだけでなく、顧客とソフトウェアが介在する様々な場面でサポートを求めていることを指摘しました。
「世界中で、企業は顧客の声に耳を傾け、一人ひとりに寄り添った対応を積極的に行っています」と彼は説明した。「消費者は今や非常に発言力を持っており、その声に応えようと、ますます多くのお客様が私たちのところにやってきています。」
以下は、2012 年の TechStars Demo Day で Ganguly がオリジナルのコンセプトを提案している様子です。
