確認済み：Amazon Flexが正式に開始、荷物配達版Uberのようなもの
ジェイコブ・デミット著
アマゾンは火曜日、ウーバーに倣って、一般のドライバーに自分の車で荷物を配達させるという新しいAmazon Flex荷物配達オプションを正式に開始した。
同社は、ドライバーは時給18ドルから25ドルを稼ぎ、自分のスケジュールを自分で決め、週7日、好きなだけ配達できると宣伝している。応募資格は21歳以上で、車、運転免許証、身元調査済みの問題なし、そしてAndroidスマートフォンを持っていること。
GeekWireがこのサービスを初めて報じたのは先月、カークランドにあるPrime Nowの配送センターで新しいロゴを偶然見つけた時でした。Flexが一体何なのかは誰も確信していませんでしたが、建物周辺の案内表示から、顧客が荷物を受け取る新しい方法なのではないかと推測しました。
予想通り、Amazon Flexは火曜日にシアトルで開始され、現在Prime Nowの1時間配達と2時間配達を担当するドライバーを募集しています。このサービスはまもなくポートランドやニューヨークを含む他の8都市でも開始される予定です。
Amazon Flexの顧客にとって、何も変わらないように見える。むしろ、これはeコマース大手Amazonが拡大を続ける迅速配送ネットワークに新たに追加するツールであり、現在、このネットワークには専従ドライバー、自転車利用者、そしてUberのようなドライバーも含まれている。
アマゾンはウォール・ストリート・ジャーナルに対し、これまで同日配送に頼ってきた宅配会社を今後も利用し続けるが、今後は一部の注文をFlex経由で配送することも可能になると語った。
もちろん、これはAmazonが、物議を醸す独立請負業者の世界に足を踏み入れた最新のテクノロジー企業となったことを意味します。Uberは数年前にオンデマンドビジネスモデルを普及させましたが、このモデルでは労働者は従業員として分類されず、健康保険などの権利も享受できません。この慣行はテクノロジー業界全体で広く採用されていますが、最近になって批判にさらされています。企業に独立請負業者を正社員として再分類するよう強制することを求める訴訟が既にいくつか提起されています。
しかし、アマゾンのワールドワイドオペレーション担当上級副社長デイブ・クラーク氏はウォール・ストリート・ジャーナルに対し、同社はこのアプローチに自信を持っていると語った。アマゾンのドライバー募集ウェブサイトでは、これらの新しい職種には従来の従業員にはない特典、つまり柔軟な勤務スケジュールなどがあると強調している。
「オンデマンドで働きたい人は膨大な数に上ります」とクラーク氏はウォール・ストリート・ジャーナルに語った。「これは、そうした人々にとって、当社で働く新たな機会となるのです。」
