連邦裁判所、子供の不正アプリ内購入でアマゾンに責任があると認定
ジェームズ・リズリー著
お子様が Fire タブレットで高額のアプリ内購入を行った場合、払い戻しを受けられる可能性があります。
連邦裁判所は、連邦取引委員会が2014年に起こした訴訟で、アマゾンがこれらの購入に対して責任を負うとの判決を下した。
Amazonのアプリ内購入システムは長年にわたり進化してきましたが、FTCの訴訟以前は、アプリ内購入にパスワードが全く不要だった時期もありました。Amazonはシステムに20ドルの上限を設けましたが、少額の購入は依然としてパスワードなしで可能でした。
その後、2013年に同社は、最後の購入から15分以内に行われたものを除き、すべての購入にパスワードを要求し始めた。つまり、1回の購入を承認してデバイスを子供に返却すると、子供はすぐに何度も購入できることになる。
この最後の措置はユーザーに適切に開示されていなかったため、FTCによる訴訟を引き起こしました。FTCはまた、Amazonの返金手続きが十分に明確ではなく、返金が不可能な場合もあると指摘しました。
しかし、アマゾンはFTCの訴訟以降、誤って購入されることを防ぐ方法でアプリ内購入システムを変更したため、裁判所はアマゾンがさらなる監視に従う必要はないと述べた。
しかしFTCはAmazonだけを攻撃しているわけではない。AppleとGoogleは2014年の和解後、合わせて5000万ドル以上の返金を行っており、今週判決が下されたAmazonのケースとほぼ同じ状況である。
Amazonは一部返金しなければならないものの、その返金の正確な金額はまだ確定していない。FTCのエディス・ラミレス委員長は、「Amazonの行動の結果として、消費者への全額返金を求める」主張を展開する予定だと述べた。
Amazon はこれ以上の監視を必要としないことを追加して更新しました。
