シアトルのスタートアップ企業Zenotiが1500万ドルを調達、スパ管理ソフトウェアでフィットネスとヨガの分野に進出
ダン・リッチマン著
スパやサロンチェーンの経営支援を行うゼノティは、ノーウェスト・ベンチャー・パートナーズが主導したラウンドで1500万ドルを調達した。共同創業者で元スパチェーンオーナーのディーラジ・コネル氏は、この資金がシアトルに拠点を置く6年前に設立された同社の地理的拡大とフィットネスおよびヨガ分野への参入に役立つだろうと語った。
「スパ業界では、ソフトウェアはまだ資産として見なされていません。そこが私たちが変えたいことの一つです」と、CEOのスディール・コネル氏と共にZenotiを設立したコネル氏は語る。「お客様が電子的にチェックインし、スパ体験を楽しみ、クレジットカードから引き落とされることなく店を出ることができ、フィードバックを送ればすぐに対応してもらえるようになれば素晴らしいと思いませんか？ きっと実現するでしょう。」
以前、コネル兄弟はソフトウェア開発のキャリアを6年間中断し、ハイデラバードに10店舗を展開するスパチェーンを立ち上げ、運営しました。彼らは、スパには事業の管理と拡大を支援する単一のソフトウェアが存在せず、様々なニーズを満たすためにソフトウェアパッケージを使うと、各コンポーネント間の相互運用性が失われてしまうことを身をもって体験しました。「他のチェーン店と話しましたが、彼らは『あれもこれも使っている。現状のままで、苦労しながらやっていこう』と言っていました。」
もっと良い方法があるはずだと考え、兄弟はスパを売却してソフトウェア業界に再参入し、2010年にZenotiを設立しました。
Zenoti はあらゆる規模の企業で利用可能だが、特に急成長している中規模から大規模のチェーンを対象としていると Koneru 氏は述べた。
企業の拠点における業務状況を把握し、顧客との面談予約、マーケティング活動、在庫管理のスケジュール調整を行います。また、サービスリマインダー、製品補充リマインダー、特別オファーなどをソーシャルメディア経由で自動送信し、従業員のスケジュール管理、給与計算、顧客フィードバックの収集・整理も行います。
ある場所で発行されたギフト カードは別の場所で引き換えることができ、分析によってマーケティング、財務、在庫を含むチェーン全体のパフォーマンスが評価されます。
同社の収益の約半分は現在米国から得られており、残りの大部分はオーストラリア、インド、東南アジアから得られている。
ディラジ・コネル氏によると、同社は新たに調達した資金を欧州への事業拡大に充てる計画だという。現在従業員数は140名で、90人の空きポジションがあり、調達資金の一部をその給与に充てる予定だという。ゼノティ社によると、ラクメ・サロンズ、ソティス・マレーシア、マッサージ・ハイツ、マッサージ・グリーン、カヤ・スキン・クリニックなど、30カ国以上5,000以上のスパが同社のソフトウェアを使用しているという。同社はまた、エレミスなどのブランドを含む高級ブランド市場にも対応しており、リゾート事業にも進出し、タージ・ホテルズ、メルクロ・クラウン、クラウン・ホテルズ、アラヤ・ホテルズを顧客に加えている。
ZenotiのサービスはAmazon Web Servicesのみを使用しています。月額平均400～500ドルの費用がかかります。
今回の資金調達により、同社の総資金調達額は2,100万ドルとなった。同社は創業時にAccel Partnersから600万ドルのシリーズAラウンドを調達している。
