ジェフ・ベゾスがこのAmazon顧客のiPhoneに書き込んだ内容
トッド・ビショップ著
アマゾンは先週、Fire Phoneを発表するために、オンライン応募プロセスを通じて選ばれた全米で最も忠実な顧客を何人か招いた。
結局、彼らは発表イベントに参加しただけではなく、その後ジェフ・ベゾスと顔を合わせる機会も持ち、Amazon 顧客の iPhone に関する面白い出来事が起こった。
経緯はこうだ。シアトルのフリーモント地区で行われた発表の後、アマゾンは顧客全員をサウス・レイク・ユニオン・キャンパスの中心にあるブレイブ・ホース・タバーンに連れ戻し、ケータリングされた昼食と飲み物を振る舞った。昼食中のある時点で、ベゾス氏が部屋に入ってきて、客と握手し、一人ひとりと直接話し、写真を撮り、頼まれたサインにサインを始めた。
アマゾンのCEOが顧客のクリスティ・アンジーノさんのテーブルに近づくと、彼女と周りの数人は、自分たちのiPhoneとAndroid携帯にサインを頼むことにした。まさに、アマゾンの新しいFire Phoneが競合することになるデバイスだ。
「彼がシャーピーを手に少しの間立ち止まり、電話で何を書こうか考え、決めているのが分かりました」とアンジーノさんは回想する。
彼が書いたものは次のとおりです…
思考が速く、面白いもの。
シアトル在住のアンジーノさんは、この経験全体に非常に感銘を受けたと語る。
「バスでの移動は不思議な感じで、まるでウィリー・ウォンカみたいだったと話しました」と彼女はメールで書いている。「特に、到着するとテオ・チョコレートの隣だったのでチョコレートの香りが漂ってきて、本当に驚きました。…ノースカロライナ、テキサス、ミシガン、アラスカなど、世界中から人が集まっていました。そして、二人の名前でAmazonアカウントを持っている、素敵な老夫婦がいて、一緒に過ごすことができました」
彼女はまた、その後の昼食会でのベゾス氏の振る舞いにも感銘を受けたという。
「彼は私たち一人ひとりに挨拶の時間を与え、一人ひとりへの感謝の気持ちをしっかりと伝えようとしてくれているのがはっきりと分かりました」と彼女は言います。「だから、興奮しつつも落ち着いた雰囲気でした。彼は私たちにスピーチをしたり、正式な紹介を受けたりすることなく、ただ歩いてテーブルにやって来て、私たち一人ひとりの目を見つめて挨拶と感謝の言葉を述べてくれました。その誠実さに、私は本当に驚きました。」
彼女によると、顧客の多くはすぐに友情を築き、その日を終えてアマゾンブランドのアンバサダーになろうという意欲を感じたという。
そして、特典として、アンジーノはユニークなお土産も持ち帰りました。
