インタビュー：シアトル初の「市民テクノロジー推進者」キャンディス・フェイバー氏、テクノロジーによる変化とシアトルの救済について語る
9か月前、キャンディス・フェイバー氏はシアトル初の「市民技術推進者」となった。その仕事には、市政府や地域団体の十分なサービスを受けていない部門に技術の力を広め、オープンガバメントを推進することが含まれる。
ワシントン大学とジョージタウン大学を卒業したフェイバー氏は、米国務省の外交官としての過去の経験が、新しい仕事にどう役立ったかを説明し、ハッカソンの利点と限界、ポッドキャストとソーシャルメディアへの情熱、そして住みやすいシアトルを維持するための私たちの道筋についても語ります。
読み進めると、GeekWire による Farber 氏へのインタビューがわかりやすさと長さを考慮して編集されています。
GeekWire: シアトル初の市民テクノロジー推進者としてのあなたの役割は何ですか?
キャンディス・フェイバー：これはまだ進行中です。私のこれまでの役割は、新しいオープンデータポリシーの導入を支援し、それを全部署に拡大する方法を見つけることです。また、シアトルの人々に、どのようなテクノロジーが利用可能で、それらをどのように活用して人々の生活をより良くできるかを知ってもらうこと、そして特定のテクノロジーに関するコミュニティの取り組みを指導・支援することです。
この仕事におけるあなたの最大の目標は何ですか?
Faber:具体的な課題は、より多くの分野でこれを実現できるコミュニティとエコシステムを実際に育成することです。
もし私が「このソフトウェアを一つ開発したい」と言ったとしたら、その一つを完成させるだけでも長い時間がかかります。それは、本当にエネルギーと勢いと熱意が溢れている場所を探すよりもずっと長い時間です。市（市役所）内に、テクノロジーに興味を持ち、新しいツールを仕事にどのように応用できるかを考える、部署を超えた人々のコミュニティを築くだけでも大きな意味があり、それが今年の私の仕事の大きな部分を占めていました。
コミュニティの面では、人々が何に熱心になっているかに応えようと努めてきました。多くのコミュニティグループから連絡があり、市内の専門家と連携して支援を行うことができました。
私にとって成功の尺度は、自分が運営している特定のプログラムではなく、どれだけ多くの他の取り組みを軌道に乗せ、それを支えていくリソースを見つけられるかです。その方が、はるかにスケーラブルだと感じます。
テクノロジーの応用を最も期待している特定の社会的課題や環境的課題はありますか?
フェイバー：私は特定の問題という観点から仕事を考えていません。市場から十分なサービスを受けていない人々は、技術開発において見落とされがちです。不公平な影響を与えるものや、経済的に恵まれない人々だけを支援するプログラムなど、見落とされがちなものがたくさんあります。
何か市場があれば、私たちはそのためのツールを積極的に開発します。実現可能な民間セクターの市場が存在せず、解決策が生まれていないものこそ、私たちの目標です。
ハッカソンは、民間市場で十分に満たされていないニーズに対応する最善の方法でしょうか?
フェイバー：ハッカソンの最大の価値は、新しいアイデアを生み出す場を提供することです。ハッカソンは、実際にツールを開発するための持続可能な仕組みだとは考えていません。ソフトウェア開発者なら誰でも、ハッカソンには多くの反復作業が必要で、週末だけでできることは限られていると言うでしょう。
ハックから得られる最大のインパクトは、分野の専門家やテクノロジー分野の人々が集まり、創造的な解決策を考えてくれることです。少なくとも、私がテクノロジーコミュニティで一緒に働いている人たちにとっては、ハックは自分があまり詳しくない問題に飛び込み、多くのことを学び、変化をもたらす力を得て、それを実感できる素晴らしい方法です。
シアトルに対するあなたのビジョンは、「変革のためのテクノロジー」の中心地にすることだと伺いました。それはどういう意味ですか？
フェイバー：テクノロジーコミュニティだけでなく、街全体にも、計り知れないほどの善意と活気があります。数多くの非営利団体があり、市民活動に積極的に関わり、より健全なコミュニティを築くためのアイデアを持っている人たちもいます。
私たちにとっての課題は、社会部門や慈善事業に携わるこれらすべてのリソース、素晴らしい知識と情熱、そして長年の経験と専門知識を、テクノロジーコミュニティからの新鮮なエネルギーと洞察力と組み合わせる方法です。これには、現在のプロセスをデジタル化するだけでなく、実際に市民の問題への新しいアプローチ方法を生み出すツールの構築を支援する能力も含まれます。
あなたの経歴はこの役職にどのように役立ちましたか?
フェイバー氏：私の最初のキャリアは外交官でしたが、政府/公共サービスの文化とテクノロジーの文化という 2 つの非常に異なる文化を結び付け、人々が協力できる環境を創り出すという点で、今の仕事もほぼ同じように感じています。
私はこれを、コミュニティと文化の構築を軸に、様々なことにつながる可能性を秘めていると考えています。ここ数年のシアトルのスタートアップ・エコシステムで起こったことと照らし合わせると、GeekWireをはじめとする様々な主体が、そのエコシステムの成長に向けた投資、ベンチャーキャピタルの成長支援、起業家の成長支援、そして互いの理解と顧客のニーズへの理解促進において、大きな役割を果たしてきたと言えるでしょう。
シビックテクノロジーについても、ほぼ同じように考えています。リソースと洞察力を持つ政府関係者、リソースと洞察力を持つ非営利団体、そしてニーズが見過ごされているシステムの真のユーザー、そして新しいものを生み出すことができるテクノロジーコミュニティの素晴らしい才能を結集できれば、それらすべてを結びつけることで、一人一人が想像できるよりもはるかに大きな解決策が生まれるでしょう。
あなたには、後ろめたいほどのテクノロジーの楽しみがありますか?
フェイバー：私はポッドキャスト中毒で、「Reply All」と「Invisibilia」というポッドキャストが大好きです。このポッドキャストは、私たちが直感的に知っている、あるいは観察してきたことを、目に見える形にして、見て考えることができるようにすることに重点を置いています。
データを見れば見るほど、私たちが捉えていないものが見えてきて、苛立ちが募ります。私たちは、本当に重要なものよりも、数えられるものを数えているのです。人々にとって本当に重要なものをデータで整理し、活用できるようにする取り組みに、私は本当に興味を持っています。
私はソーシャルメディアのヘビーユーザーで、SnapchatやFacebook Live、そして人々がこれらのツールをどのように活用しているかについて、常に熱心に訴えています。ソーシャルメディアは、人々の感情、喜び、不満といった、人々にとって大切なものを、具体的でコミュニケーション可能なものへと変換していると私は考えているからです。私たちは実際に、ソーシャルメディアを活用して多くのことを実現できると考えています。そして、ソーシャル行動からデータを生み出すことに成功している企業が、今、より高い評価を得ているのも当然だと思います。
新しいコミュニケーション方法を実現するこれらのツールは、私たちが既に行っていることを単にデジタル化するだけでなく、新たな可能性を生み出し始めています。Snapchatは、技術的なスキルをほとんど必要とせずに動画ストーリーを作成できる点で驚異的です。インタラクティブなSnapchatフィルターを考えてみると、そこには拡張現実（AR）の要素も含まれています。まさに、テクノロジーにおいて私が最も興味を持っている領域です。
テクノロジー業界の急成長が住宅価格の高騰を招き、この地域がサンフランシスコのような富裕層と貧困層の格差に陥りつつあるという懸念が高まっています。この点に関して、10年後のシアトルはどのようになっているとお考えですか？
フェイバー： 3年前にここに戻ってきて以来、人々がそのことについて話しているのを耳にしてきました。市長が掲げる「安全で、手頃な価格で、活気に満ち、革新的で、つながりのある街」というビジョンを実現するために必要なものはすべて揃っています。そのためには、真の政策選択と、テクノロジー業界の積極的な関与が必要です。
私たちの市民問題や社会問題のほとんどは、アプリケーションによって解決されるものではありません。解決できる唯一の方法は、テクノロジー分野で働き、私たちが暮らすデジタル世界を構築している人々が、自らの選択が及ぼす影響を理解し、自らの価値観に基づいた意思決定を行うことです。それは、土地利用に関する新たな意思決定や、手頃な価格の住宅への有意義な投資を意味し、政府が私たちの使命を果たすための真の力となるでしょう。
私たちには、あらゆる背景や階層の人々が暮らせる街というビジョンを実現する力はまだあります。しかし、今何が起こっているのかを真摯に受け止め、私たちの街が再び人種隔離されていること、そしてこれらすべてが私たちの芸術コミュニティに及ぼしている影響を認識し、そして、10年後もテクノロジー従事者を含む誰もが住みたいと思う街、多様性に富み、活気に満ち、清潔な街となるよう、真に大胆で勇気ある選択をしなければなりません。
