ノードストローム幹部、アマゾンの脅威が迫る中オンラインで活動
ジョン・クック著
数か月前、GeekWireでシアトルを代表する2つのブランド、Amazon.comとNordstromの激化する競争についての記事を書きました。しかし、AmazonはNordstromにとってどれほどの脅威なのでしょうか？
かなり大きな話だ。ロイターは今週、ジョン・W・ノードストロームの曾孫で、同社のデジタル部門を率いる40歳のジェイミー・ノードストローム氏を紹介した。ノードストロームの幹部である彼は今年初め、Amazonでタックルボックスを購入した後、数日間にわたり趣味に直接関係するメールアラートを受け取ったというエピソードを語った。その中には、冬季にボートのガソリンを長持ちさせる添加剤に関するものも含まれていた。
「『やばい、これ欲しい』って思ったんです。でも、彼らは私を捕まえてくれて、あとは文字通りボタンを押すだけでよかったんです。これは本当に貴重な経験です」と、ノードストローム氏はミルケン研究所のグローバルカンファレンスで語った。
このプロフィールでは、ノードストロームがAmazon.comの戦略に倣い、モバイルを含むオンライン事業の再構築を試みていることを詳しく説明しています。同社は長期的なプロジェクトに辛抱強く投資することで、この戦略を踏襲しています。興味深いことに、ノードストロームのオンライン事業は常に最優先事項だったわけではなく、シアトルのテクノロジーの歴史に詳しい方なら、Nordstrom.comがかつてMadrona Venture Groupなどの資金提供を受けた独立企業として運営されていたことを覚えているでしょう。
ノードストロームのシアトル中心街の旗艦店はアマゾンのサウス・レイク・ユニオン本社からわずか数ブロックのところにあり、現在は完全な経営権を握って積極的に前進している。
今年初め、同社はAppleタブレットから服やアクセサリーを閲覧・購入できる新しいiPadアプリを発表しました。また、オンラインファッション小売業者Bonobosに投資し、同社への1,640万ドルの投資を主導しました。これは、同社がオンライン小売事業に1億5,000万ドルを投資し、Eコマースグループに最大400人を雇用する計画を発表した直後のことです。これらの雇用には、Amazonの元事業開発ディレクターであるカーク・ビアズリー氏も含まれています。
この投資にはコストが伴った。ノードストロームの株価は今年に入って4%上昇しているが、5月にウォール街がオンライン事業拡大に伴う追加コストに反発したことで下落した。
新聞やレコード会社など、多くの業界で見られたように、劇的な技術革新が起こると、既存企業が迅速に移行することはますます困難になっています。1901年創業のノードストロームは、この飛躍を成功させることができるでしょうか？
GeekWireの以前の記事：Amazon vs. Nordstrom：ファッション警察を呼んで街をまたぐライバル関係に
