Microsoft Azureは、Office 365、Xbox Live、その他のサービスを停止させた大規模なネットワーク関連の障害から回復中

トム・クレイジット著2019年5月2日午後2時48分2019年5月2日午後5時18分

木曜日の午後、1時間以上続いた障害により、Microsoftのクラウドサービスのホストが停止した。Microsoft Azureのネットワーク接続エラーにより、Microsoftのクラウド上で実行されているサードパーティのアプリやサイトも停止した。

午後1時20分頃から1時間以上続いた障害は、Office 365、Microsoft Teams、Xbox Live、そしてMicrosoftの法人顧客が利用するその他のサービスを含む、Microsoftのクラウドサービスの広範囲に及んだようです。サービスは午後2時30分頃から回復し始めましたが、本稿執筆時点ではまだ復旧を発表しておらず、Microsoftはすべてのサービスが復旧するまでには時間がかかる可能性があると警告していました。

マイクロソフトの代表者は、何が起こったのかについてのコメント要請にすぐには応じなかった。

午後 4 時 9 分更新: Microsoft はステータス ページを更新し、何が問題だったのかを評価し、最悪の事態は過ぎ去ったことを伝えました。

エンジニアは、DNS解決、ネットワーク接続、そしてコンピューティング、ストレージ、App Service、AAD、SQLデータベースリソースへの下流への影響という根本的な原因を特定しました。軽減策を適用し、Azureおよびその他のMicrosoftサービスの大部分は復旧しました。現在、完全な復旧を確実にするための最終検証を行っています。

午後5時18分更新：マイクロソフトは、何が起こったのかについてもう少し詳しい情報を提供しました。

レガシーDNSシステムからAzure DNSへの移行中に、Microsoftサービスの一部のドメインが誤って更新されました。このインシデント発生中、お客様のDNSレコードには影響がなく、Azure DNSの可用性はインシデント発生中も100%を維持しました。この問題はMicrosoftサービスのレコードのみに影響しました。