Uberは大晦日に世界中で200万回の乗車を提供する予定
テイラー・ソパー著
2014年の大晦日は、Uber にとってこれまでで最も忙しい日になるかもしれない。
オンデマンド交通会社は今朝、水曜日に自社のプラットフォーム上で世界中で200万回の乗車を提供する予定であることを前に、記者向けの電話会議を開催した。
Uber は本日、急増価格設定手法の詳細を説明したが、これは水曜日には確実に実施される予定で、大晦日のパーティーの目的地への往復の送迎を希望する何千、何万もの、おそらく酔っている顧客がいる。
Uberの急騰価格は、需要が供給を上回った際にドライバーの増員を促すため、乗車料金を引き上げます。これは、乗客の人数に関わらず、常に迅速にドライバーを手配できるようにすることを目的としています。
この手法は多くの批判者を激怒させており、価格つり上げに等しいと批判している。これは物議を醸す話題であり、最近ではシドニーで問題となった。月曜日の人質事件でUberが通常料金の4倍以上を請求した際、ソーシャルメディアでの反発を受けて払い戻しと無料乗車の提供を決定したのだ。同社は以前、米国での緊急事態や自然災害発生時の急騰料金に上限を設けることに同意していた。
Uber は本日、料金が急騰した場合、顧客に通知し、料金が 2 倍を超える場合には、支払う金額がいくら増えるかを確認するために、ユーザーに料金の急騰乗数を入力するよう求めていることを明らかにしました。
それにもかかわらず、昨年の大晦日、翌日にUberの領収書を見て不満を漏らす人は依然として多く、中には30分の乗車で400ドル以上支払った人もいた。
急騰価格設定の特許取得を目指しているUberは、この手法は需要の高まりに供給が追いつくのに役立つだけだと述べ、経済学的な基礎的な論拠で一貫してこの手法を擁護してきた。ベンチマーク・キャピタルのパートナーであり、Uberにも投資しているビル・ガーリー氏は3月、Uberのビジネスモデルが航空会社やホテルのビジネスモデルと異なる理由について詳細な分析を発表した。
Uber の主な競合企業 Lyft は、乗車リクエスト数が増えると料金が上がる「プライムタイム」機能で同様のモデルを適用しています。
MADDと共同で大晦日の慈善プロモーションを実施しているUberは、財布を空にする可能性のある運賃の支払いを避けたい人向けに昨年このグラフを提供した。
前述の通り、午後8時前にパーティー会場に到着するか、午後10時半から午前0時15分（皆がボールドロップを見ようと準備している時間帯）の間に乗車すれば、値上げを避けることができます。午前0時15分から午前2時30分の間にどうしても乗車する必要がある場合は、高額な料金を支払うことになります。
こちらは昨年のUber CEO トラビス・カラニック氏のビデオで、大晦日の乗客にさらなるアドバイスを提供している。
編集者注: この記事は、「世界中で」200 万回の乗車を反映するように修正されました。
