アマゾン、NASAの承認を得ていない日食用メガネの返金に応じる
アラン・ボイル著
アマゾンは、アメリカ天文学会の信頼できる販売業者リストに掲載されていない太陽観測用メガネやフィルターについては顧客に返金すると発表している。
「安全性は当社の最優先事項の一つです」と、AmazonはGeekWireに提供した声明で説明しました。「万全を期すため、業界基準を満たしていない可能性のある日食用メガネについては、お客様に積極的にご連絡し、返金対応をさせていただいております。Amazon.comでご購入いただく際には、いつでも安心してお買い求めいただけるよう努めており、Amazon.comで販売される日食用メガネは、関連するISO規格に準拠している必要があります。」
アマゾンの措置により、8月21日の日食までわずか1週間余りという状況の中、影響を受けた販売業者の一部は自社製品を守るために奔走することになった。
この騒動は2週間弱前に始まった。AASが、一部の販売業者が、目にダメージを与える可能性のある太陽の放射線を十分に遮断しない日食用メガネを販売しており、偽の認証ラベルをメガネに印刷しているところもあると報告したのだ。
専門家は、深刻な眼の損傷の危険性があるため、適切な目の保護具を装着せずに部分日食の太陽を長時間観察しないよう繰り返し警告しています。（ただし、皆既日食を肉眼で観察することは全く安全です。もし太陽を全く見上げないのであれば、特別なメガネを装着せずに外出しても問題ありません。）
偽造メガネに関する報告を受けて、AASは信頼できるメーカーと再販業者のリストを発行しました。これには、セブン-イレブンやベスト・バイといった有名小売業者も含まれています。NASAは日食観測者向けの安全ガイドラインの中でこのリストを参照しています。
リストが発表される前から、アマゾンの顧客は、製品の品質が不十分と思われるサードパーティベンダーについて苦情を申し立てていた。
今週末、Amazonは日食観察に適さないと判断された製品の購入者に対し、返金通知を送付しました。数週間前に購入した双眼鏡用フィルターについて、以下のメッセージが届きました。
「Amazon でご購入いただいた Eclipse 製品に関する重要な安全情報をお知らせいたします。…
太陽や日食を観察する際に目を保護するため、NASAとアメリカ天文学会（AAS）は、推奨メーカー製の日食用メガネまたはその他の太陽フィルターの使用を推奨しています。それ以外のメガネやフィルターを使用して太陽や日食を観察すると、視力喪失や永久的な失明につながる可能性があります。
Amazonは、ご注文のサプライヤーから、商品が推奨メーカーから調達されたという確認を受けていません。太陽や日食の観察にはこの製品を使用しないことをお勧めします。
Amazonはお客様のアカウントに購入金額の残高を適用しています（アカウントに反映されるまで7～10日かかります）。商品を返品する必要はありません。…
「日食を安全に観察するための詳しい情報については、NASAとAASのウェブサイトをご覧ください。」
「この商品を他の人のために購入した場合は、この情報を受け取られた方にお伝えください。」
同様のメッセージは、ポートランドのKGW-TV、The Verge、Techcrunchの報道でも引用されている。
Amazon の返金通知の対象となった商品は、同社のウェブサイトには掲載されなくなりました。
この通知の対象となった販売業者の一人、ロサンゼルスに拠点を置くアジェナ・アストロのマニッシュ・パンジュワン氏は、KGWに対し、既に販売済みのメガネの売上を失う可能性があると語った。また、日食が終わった後、アマゾンの倉庫に何千個もの売れない日食用メガネが放置される可能性もあると述べた。
パンジュワン氏はKGWに対し、自分の眼鏡はAASリストに掲載されているメーカーのうち、サウザンドオークス・オプティカルとバーダー・プラネタリウムの2社から提供されたと語った。実際、最新版のリストにはアジェナ・アストロも含まれている。
アジェナ・アストロはウェブサイトに掲載した声明の中で、同社の眼鏡に関するアマゾンの主張は「全くの虚偽であり、間違いである」と述べた。
影響を受けた別のベンダーであるMascotkingは、NASAとAmazonに「提出」しており、不満のある顧客には返金する予定であるとThe Vergeに語った。
AAS は評判の良いベンダーのリストを公開したとき、そのリストがすべてを網羅しているわけではないことを強調しました。
「サプライヤーをリストに載せていないからといって、その製品が安全ではないということではありません」と、AASの広報担当者リック・フィンバーグ氏は当時述べた。「単に、そのサプライヤーについて何も知らない、あるいは安全だと確信していないというだけです」
日食用メガネが安全かどうか、どうすれば確実にわかるのでしょうか？AAS（アメリカ海洋科学協会）の安全に関する勧告によると、適切に作られた太陽フィルターを通して見えるのは、太陽そのものと、明るいハロゲン電球やアーク溶接機のトーチなど、太陽と同様に明るい物体だけだそうです。
ちなみに、私の双眼鏡の太陽フィルターはその基準を満たしています。
Amazonで日食用メガネを購入しても連絡がない場合は、サプライヤーがAmazonに製品がISO規格に準拠していることを確認した可能性があります。Amazonで購入したメガネにご満足いただけない場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、返金をご依頼ください。この一般的なアドバイスは、他の販売店で購入したメガネにも適用されます。
追加のヒントについては、AAS の一般的な安全に関する勧告、または認定ソーラーフィルターに関するより詳細な勧告をご覧ください。
