インタビュー：Google Cloud CEO トーマス・クリアン氏がオープンソース、AWS、そして軍との協力について語る
Google Cloud の新 CEO であるトーマス・クリアン氏には、やるべき仕事が山積みだ。
ハイパースケール分散コンピューティングという概念を本質的に発明した企業は、エンタープライズコンピューティングにおいてはその成果を活かすことができず、書店がまだ発展途上にあるクラウドコンピューティング市場を独占する事態を招いています。Amazon Web Servicesは健全な市場シェアを誇り、2018年には257億ドルの収益を記録しました。一方、Googleのクラウドコンピューティングからの収益は、G Suiteの顧客やChromebookも含まれる、収益報告書の小さな項目に埋もれています。
Googleはクラウドコンピューティングのプレイヤーとして真剣に受け止められるべきだ。人類が考案したインターネットサービスの中でも最も人気の高いサービスの一つに対応するために構築された技術インフラと、検索広告サービスによって生み出されるキャッシュマシンを掌握し、大規模なクラウドコンピューティングワークロードの運用に必要な設備投資に投入している。しかし、Googleはその優れた能力をエンタープライズコンピューティング事業に結びつけるのに苦労してきた。よりコンサルティング的なアプローチが求められるにもかかわらず、顧客をGoogle流のインフラ構築へと誘導してきたという評判に悩まされてきたのだ。
3万人以上の来場が見込まれるGoogle Cloud Next 2019に先立ち、GeekWireとのインタビューでクリアン氏は、クラウドユーザーを惹きつけるための2つの戦略を概説した。それは、開発者を満足させると同時に、企業のIT部門がGoogleとビジネスを行いやすくすることだ。その戦略の第一弾である、非常に人気の高いオープンソースデータベースを基盤とした一連のマネージドサービスは、火曜日にCloud Next 2019で発表された。第二弾である、新規採用と新たな活力でGoogle Cloudの営業チームを活性化させる計画は、実現までに数ヶ月かかる見込みだ。
ダイアン・グリーン氏の後任としてCEOに就任するクリアン氏にとって、おそらく最も興味深い課題は、22年間オラクルで過ごした後、新たな企業文化に適応することだろう。オラクルは、様々な意味で極端に反グーグル的だった。しかし、数十億ドル規模のIT資金がデータセンターからクラウドプロバイダーへと移行し続ける中、Google Cloudがこの市場に独自の足跡を残す時間はまだ十分にある。
（以下のインタビューは、長さと明瞭さを考慮して編集されています。）
GeekWire：先週、Redis LabsのCEOであるOfer Bengal氏と話をしたのですが、彼は火曜日に発表された新しいデータベースサービスは、あなたが会社に強く働きかけた取り組みだとおっしゃっていました。これはどのようにして実現したのですか？
Thomas Kurian:背景は至ってシンプルです。多くのお客様がオープンソースを利用したアプリケーション開発を希望されています。これまで、お客様が求めていたのは3つの点でした。1つ目はオープンソース技術のためのフルマネージドなインフラストラクチャ、2つ目はクラウドプロバイダーによるエンタープライズサポート、3つ目はクラウドプラットフォームプロバイダーの既存製品に加えて、オープンソース製品も利用できるクレジットの提供です。
多くのクラウドプロバイダーがオープンソースに対して友好的な姿勢を示していないと感じていました。オープンソース企業には、プラットフォームの成功を共に分かち合えるクラウドパートナーが必要だと考えました。そこで私たちが行ったのは非常にシンプルなことです。主要なオープンソース企業をまとめ、Google Cloud上でフルマネージドサービスとしてサービスを提供してもらうのです。これらの製品はGoogleのクラウドセールスチームによって市場に投入され、Google Cloudのファーストクラスサービスとしてサポートされます。
お客様と開発者の皆様には、使いやすさという選択肢をご提供しています。単一のコンソールからこれらのテクノロジーすべてにアクセスできるからです。統合された課金、計測、調達の消費といった機能もご利用いただけます。そして、私たちの成功をパートナーの皆様と共有しています。
GeekWire: ここに挙げた企業は、もちろんランダムに選んだわけではありません。このうち3社は、過去1年ほどの間にライセンス体系の変更で大きな話題を呼びました。どのようにしてこれらの企業が集まったのですか？
クリアン：私たちはこれらの企業と長い付き合いがあります。私たちが話を聞いた開発者たちの誰もが、彼らはオープンソースのリーディングカンパニーだと言っています。率直に言って、彼らがリーディングカンパニーである証拠は、他のクラウドプロバイダーが彼らを攻撃し、彼らのビジネスモデルを奪おうとしていることです。
むしろ、競合他社が現在行っているような取り組みは、これらの企業とその技術の強みをさらに明確に示していると言えるでしょう。そのため、彼らを攻撃するのではなく、長期的に勝利を収めるプラットフォームとは、エコシステムと競合するものではなく、エコシステムを育むプラットフォームであると考えています。
GeekWire: オープンソース全般、そしてクラウドプロバイダーがオープンソースプロジェクトをどのように利用できるかなど、これらの企業が検討しているいくつかの変更に関して、あなたはどのようにお考えですか?
クリアン：オープンソース企業がオープンソース技術の開発に尽力し、開発者や顧客に受け入れられるソリューションを提供しているのであれば、その努力に対して正当な報酬を受けるべきだと私たちは考えています。そして、もし彼らの生活が、いわば代替的な収益化手段によって脅かされ、彼らが発明した技術を収益化する能力を奪われるのであれば、それは必ずしも業界にとって正しいことではないと考えています。
GeekWire: あなたが新しい役職に就いてから初めてお話を伺う機会がありましたので、いくつかお伺いしたいことがあります。一つ気になるのは、外から見るとOracleとGoogleは全く異なる企業に見えるということです。数ヶ月経った今、両社の共通点と相違点についてお聞かせいただけますか？
クリアン：似ている点もあれば、違う点もあります。あなたが働いている会社はそれぞれ違いますよね？
例を挙げましょう。どの企業のエンジニアも大体同じです。彼らはソフトウェアの提供方法に非常に集中し、規律を重んじています。顧客のニーズを理解することに非常に熱心で、顧客のニーズに応える技術的なソリューションを提供することに非常に熱心です。
Googleが自社の技術を市場に投入する方法、そして顧客との関係を築く方法は、他の企業とは異なります。Googleがテクノロジーの巨人であることも一因ですが、業界の多くの企業が自社のデジタル課題の解決策としてGoogleに目を向けています。
お客様と話をする際には、Google Cloud だけでなく、Google のあらゆる資産を活用したいと考えています。これはおそらく、他の企業の市場開拓アプローチとは異なるでしょう。お客様と話をする際、Google Cloud だけについて話すのではなく、eコマースを変革するために何ができるか、あるいは広告の運用方法を変革するために何ができるかを話し合うのです。
ですから、Google との最大の違いは、エンジニアやその類のものではなく、テクノロジーの変革について顧客と話し合うときに私たちが提供する資産の幅広さにあると言えるでしょう。
GeekWire: しかし、文化的な観点から見ると、これらは非常に異なる企業であるように思われます。
クリアン：ご存知の通り、これらの企業の違いについては、現実よりも多くのことが書かれています。ご想像の通り、書かれていることの中には真実のものもあれば、事実と異なるものもあります。私はGoogleの人たちと仕事をすることで、プロジェクトの意思決定プロセス、顧客とのコミュニケーション方法、イベントの進め方などについて多くのことを学びました。多くの点で違いはありますが、人々が思っているよりもはるかに多くの共通点があるのです。
GeekWire: クラウドや AI サービスに関して、軍事顧客と協力することについてどうお考えですか?
クリアン：これについては既に公式声明を出しています。AI原則に関する声明は公文書化されており、私たちはそれを堅持しています。世界中の多くの機関と連携していますが、彼らは常に、私たちが公式声明で表明したAIの実践と原則を遵守しています。
GeekWire: 中核となるクラウド事業に関して、Googleがクラウドコンピューティングのシェアを拡大するためには何をすべきだとお考えですか？また、今後2～3年でGoogleが到達するであろう現実的な目標はどこにあるとお考えですか？
クリアン：Google Cloudは、業界のクラウドプロバイダーの中で最も低い顧客離脱率を誇ります。顧客ロイヤルティも非常に高く、ほぼすべての業界のトップ10企業を見てみると、メディア企業トップ10のうち9社、小売企業トップ10のうち7社、公益事業企業トップ10のうち6社、金融サービス企業トップ10のうち5社、製造企業トップ10のうち5社、ヘルスケア企業トップ10のうち5社といった、米国だけでなく世界中の企業が、ビジネス変革のためにGoogle Cloudを活用しています。
当社が成長するために最も重要なのは、市場開拓組織の規模拡大です。そして、私たちはこれに全力を注いでいます。世界クラスの営業チームを大規模に採用し、育成し、育成していく必要があります。
現在、当社は優秀な営業チームを擁していますが、他社に比べると人数ははるかに少ないです。このチームを拡大していく必要があります。お客様とお話をさせていただいた中で、お客様から次のようなご要望をいただきました。1つ目は、営業組織と市場開拓チームの拡大。2つ目は、（営業チームを）テクノロジーと業界に関する深い専門知識を持つチームに特化すること。3つ目は、当社との契約や取引を容易にすることです。私たちは、これら3つすべてを実現することに全力で取り組んでいます。
GeekWire: 組織の拡大と成長を目指す中で、シアトルはどのように計画に織り込まれていますか？新キャンパスの完成も間近で、Google Cloud の社員も相当数シアトルに集まると聞いています。シアトルについてどのようにお考えですか？
クリアン： Google Cloudとして、そしてGoogleとして、グローバルに事業展開を多様化したいと考えています。シアトルは、今後拡大が見込まれる上位3～4拠点の1つです。このキャンパスは、Google社員が働くための中心的な拠点を提供することを目的としていました。市内の複数の建物に分散するよりもはるかに容易だからです。
